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Outlook2010からパブリックフォルダに投稿したExcel編集する際のメッセージについて RRS feed

  • 質問

  • Exchange2013 serverにてパブリックフォルダを利用しています。

    OSは7から8.1,10と様々です。

    クライアントはOutlook2010からアクセスして 編集します。

    ここ一月ぐらいで起こっているのですがパブリックフォルダに投稿した

    Excelファイルを編集する時、編集権限があるのに「このドキュメントを開くのに必要なアプリケーションが見つかりません。このドキュメントに加えた変更は保存されません」と表示され、Excelを編集することができなくなります。

    Outlookを修復すると直る場合もありますが、1週間後また同じ現象が起こる端末もあります。

    原因と対策が他にあれば提示いただけると助かります

    2017年6月22日 7:39

回答

  • そもそもOWAでは発生しないが、Outlook環境で特定のユーザーでのみ発生するということですよね。

    とすると、パブリックフォルダい問題があるというよりは、クライアントまた該当ユーザーに問題がある可能性が高いように思います。

    ちなみに、以下の事象だったりしますか?

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/4888c283-82b5-4e95-9b5e-bbeb88c0479f/outlook?forum=Office2016ITProJP


    • 編集済み Hotaka 2017年6月25日 2:38
    • 回答としてマーク sato_hm 2017年6月26日 0:39
    2017年6月25日 2:32

すべての返信

  • 切り分けで、以下の方法があると思います。

    1.パブリックフォルダでのみ発生している事象か。

    2.OWAでも同様のエラーが発生するのか

    3.パブリックフォルダ依存で、なおかつOWAでも発生するのであれば、該当のパブリックフォルダが問題を抱えている可能性があります。

    また、Outlookのみで発生するのであれば、問題はクライアント起因の可能性があります。

    2017年6月23日 5:34
  • Hotaka 様

    回答ありがとうございます。

    1.パブリックフォルダで発生しております。
      ですが、全員ではありません。起こっているのは、3~5ユーザ程度です。
    2.OWAでパブリックフォルダを開いた場合は誰でも書込みできません。ローカルに保存されます。
    3.パブリックフォルダの設定のどのあたりに問題があるのか詳細に知りたいです。

    クライアント起因であれば、完全削除&再インストールするくらいならPC自体を入れ替えた方が早そうですね。

    2017年6月23日 6:31
  • そもそもOWAでは発生しないが、Outlook環境で特定のユーザーでのみ発生するということですよね。

    とすると、パブリックフォルダい問題があるというよりは、クライアントまた該当ユーザーに問題がある可能性が高いように思います。

    ちなみに、以下の事象だったりしますか?

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/4888c283-82b5-4e95-9b5e-bbeb88c0479f/outlook?forum=Office2016ITProJP


    • 編集済み Hotaka 2017年6月25日 2:38
    • 回答としてマーク sato_hm 2017年6月26日 0:39
    2017年6月25日 2:32
  • Hotaka様

    「以下の事象」のリンク、閲覧しました。上記についてはすぐにWindowsUpdateが原因とわかったため、対策を講じております。

    OWAではログインして編集しようとしても「書き込む」ことはできません。
    管理者であろうが、対象者であろうが権限の有無に関係なくこちらの環境下ではエラーが出て上書きできずローカルに保存されます。


    OWAを使用している人はいないので今のところ問題にしませんが、
    OWA環境下で「パブリックフォルダを編集する権限」は別で設定するのでしょうか?

    とりあえずPC入替を検討します。回答いただきましてありがとうございました。

    2017年6月26日 0:47