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Windows10 WSUSによる1803機能更新プログラムを配信後、再起動しても1803にならない※1709も同様 RRS feed

  • 質問

  • 現在、100台以上のWindows10 1703(Creators Update)をWSUSを使用して
    1803(april2018update)にアップデートしたいと思ってます。

    しかし、PC管理者の手元にある検証機ではうまくいくアップデートが、
    社内に配布すると失敗します。(主にあるのが、インストール完了後、再起動してもアップデートされていない)
    この挙動は1709(Fall Creators Update)にアップデートを実施したときも同じでした。

    Microsoftコミュニティサイトで検索してみると、更新できない場合、WindowsUpdateのトラブルシューティングや
    ファイルシステムのチェック等が紹介されています。数台規模であれば1台ずつチェックできるのですが、台数が多く
    調査する時間が取れない状況です。この場合、以下のサイトからUpdate Assistantを取得し、更新するしか方法はないものでしょうか。
    https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

    今回、失敗していた1台が以下のサイトを参考にクライアント側のWSUSデータをクリアすることで成功したので、
    こちらだけは全台に実施してみようとは考えております。
    https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2014/12/02/windows-update-3
    2018年9月26日 0:50

すべての返信

  • を実行すれば、参照された記事の作業と同等のことが実行されると思いますので、試してもいでしょう。


    hebikuzure

    2018年9月26日 9:06
  • ありがとうございます。確認させていただきます。
    2018年9月26日 9:22
  • 確認ですが、主な事象として記載頂いている "インストール完了後に再起動してもアップグレードされない" の場合、再起動時にアップグレードのプロセスが開始されず、そのまま OS が起動するのでしょうか?

    それともアップグレードのプロセスは開始されるがエラー等が発生して失敗するのでしょうか?

     

    また、品質更新プログラムについては正常に適用出来ていますでしょうか?

    2018年9月26日 12:44
  • Windows 自動化技術大全の林です。

    >>インストール完了後、再起動してもアップデートされていない。

    私も以前似たような事象に遭遇したことがあるのですが、
    以下の方法でユーザープロファイルをDドライブなどに移動していないですか?
    https://qiita.com/gitya107/items/d8d5fc9277a569dfe632

    その場合はデフォルトに戻せば復旧します。

    お試しください。

    2018年10月2日 12:05
  • こちら返信できておらず失礼いたしました。

    >確認ですが、主な事象として記載頂いている "インストール完了後に再起動してもアップグレードされないの場合、再起動時にアップグレードのプロセスが開始されず、そのまま OS が起動するのでしょうか?

    それともアップグレードのプロセスは開始されるがエラー等が発生して失敗するのでしょうか?

    →再起動を実施した時、システム構成中、といったメッセージが表示されず、短時間で

     再起動が完了していることから再起動時にアップグレードのプロセスが動いていないと思われます。 

    >また、品質更新プログラムについては正常に適用出来ていますでしょうか?

    →毎週第2水曜にリリースされているものでしたら、(適用することで不具合の影響を受けそうなものを除いてはおりますが、)適用できております。また、適用が漏れていた場合も機能更新プログラムの先にインストールが行われております。

    2018年10月4日 6:09
  • バージョンが異なるので該当するか分かりませんが、Windows 10 (1511,1607) には機能更新プログラムの再起動で更新が行われない不具合が有りました。

     

    Windows 10 機能更新プログラムインストール後の再起動について

    https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2017/07/07/update-and-restart/

     

    試しに、スタートメニューの電源メニューから再起動するのではなく、設定>更新とセキュリティ>Windows Update に表示される、「今すぐ再起動する」から再起動した場合はどうなるでしょうか?

     

    また、他の方からのアドバイスも確認頂いて、結果を共有頂ければと思います。

    2018年10月4日 8:39
  • >試しに、スタートメニューの電源メニューから再起動するのではなく、設定>更新とセキュリティ>Windows Update 表示される、「今すぐ再起動する」から再起動した場合はどうなるでしょうか?

    → こちら更新できないPCで1~2台、試しましたが、改善しませんでした。

       それ以外はWSUSでの更新をあきらめ、アップグレードアシスタントを使用したため、確認できない状態です。

    2018年10月9日 5:18
  • なるほど、Update Assistant ではアップグレード可能なのですね。

     

    Update Assistant で更新済みとの事だと調査は難しいかもしれませんが、記載頂いている事象は少なくとも私が知る限りは一般的に殆ど発生しておりませんので、同様の環境で 100 台大規模で発生しているとの事であれば、何らかの環境依存である可能性が高そうですね。

     

    例えば、共通でインストールしている影響を与えそうなソフトウェア (ウィルス対策製品、PC管理製品等) とか・・・

    2018年10月10日 0:53
  • こちら返信できておらず申し訳ございません。

    共通でインストールしているソフトの件、ウィルス対策製品、PC管理製品をインストールしておりますが、これらを全台から一度、削除してからバージョンアップを実施するのは現実的には難しい状態です。ただ、Update Assistant で更新できなかったPCがウィルス対策ソフトを一度、アンインストールした状態で実施するとUpdate Assistantで更新ができたことから共通ソフトが影響している可能性は少なからずあるかと思います。

    2018年10月22日 5:02