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「リッチテキスト形式」で保存した.msgファイルを、Outlookで新規作成したメールに添付して開くと、「テキスト形式」に変わっている。 RRS feed

  • 質問

  • 「リッチテキスト形式」で保存した.msgファイルを

    Outlookで新規作成したメッセージに挿入し、開くと「テキスト形式」になってしまう、事象が発生しています。

    ■事象発生機器

    Windows10

    -Office 2016 Professionsl plus

    -7/148/9にリリースされているパッチを適用したもののみ発生

    -Officeバージョン:16.0.4573.1001⇒発生

    Officeバージョン:16.0.4549.1002⇒発生しない

    ・補足

    Windows7 Office2016 ⇒発生しない

    Windows7 Office2013 ⇒発生しない

    Windows10Office2016(パッチ未適用) ⇒ 発生しない

    上記のことから、7/14~8/9にリリースされているパッチが影響しているのではないかと思います。

    事象、事象端末は異なりますが、似たような事象がありました。

    参考URL:https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/0947efbf-4d1b-44e1-b89b-263d7cac1f51/outlook2010msgmsghtml?forum=w7itprogeneralja

    またパッチが影響していない場合の原因、対応策等ありましたら、ご教示お願い致します。

    本件についてご教示お願い致します。

    2017年9月4日 2:25

回答

  • JR K Yoshikawaさん

    ご回答ありがとうございます。

    >・その新規メッセージ編集は RichText 形式のものでしょうか?

    >あるいは HTML, Plain text の何れでしょうか? 

    >Riche Text 形式で新規メッセージ編集画面を立ち上げて、 そこに Rich Text の メッセージを挿入すると

    >Plain text に 変わってしまうということなのでしょうか?

    ⇒新規メッセージがどのような形式かは未確認ですが、試しに自分の端末で実施してみた結果

    上記記載通りにはなりませんでした。

    リッチテキストで保存しているメッセージは新規メッセージの形式が何であろうとリッチテキストで表示されました。

    また、パッチ情報があり

    KB3213654」、or KB4011052」が影響している可能性があるとのことで、

    KB3213654」、「KB4011052」の2つをアンインストールして

    KB3191932」をインストールした結果、事象が改善されたことを確認致しました。

    https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2017/06/15/outlook2010_cannot_open_attached_file_in_rtf_after_applying_kb3203467/



    2017年9月8日 0:43

すべての返信

  • > Outlookで新規作成したメッセージに挿入し、開くと「テキスト形式」になってしまう、事象が発生しています

    問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

    その新規メッセージ編集は RichText 形式のものでしょうか?

    あるいは HTML, Plain text の何れでしょうか?

    Riche Text 形式で新規メッセージ 編集画面を立ち上げて、 そこに Rich Text の メッセージを挿入すると

    Plain text に 変わってしまうということなのでしょうか?

    新規メッセージが Plain Text で 生成されているものであれば、

    挿入したものも自動で Plain Text になります。

    2017年9月4日 18:38
  • JR K Yoshikawaさん

    ご回答ありがとうございます。

    >・その新規メッセージ編集は RichText 形式のものでしょうか?

    >あるいは HTML, Plain text の何れでしょうか? 

    >Riche Text 形式で新規メッセージ編集画面を立ち上げて、 そこに Rich Text の メッセージを挿入すると

    >Plain text に 変わってしまうということなのでしょうか?

    ⇒新規メッセージがどのような形式かは未確認ですが、試しに自分の端末で実施してみた結果

    上記記載通りにはなりませんでした。

    リッチテキストで保存しているメッセージは新規メッセージの形式が何であろうとリッチテキストで表示されました。

    また、パッチ情報があり

    KB3213654」、or KB4011052」が影響している可能性があるとのことで、

    KB3213654」、「KB4011052」の2つをアンインストールして

    KB3191932」をインストールした結果、事象が改善されたことを確認致しました。

    https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2017/06/15/outlook2010_cannot_open_attached_file_in_rtf_after_applying_kb3203467/



    2017年9月8日 0:43