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プロビジョニングでCleanPCWithoutRetainingUserDataまたはCleanPCRetainingUserDataを利用するとクラッシュしてしまう RRS feed

  • 質問

  • いつもお世話になっております。

    プロビジョニングを実行する上で、CleanPCWithoutRetainingUserDataまたはCleanPCRetainingUserDataを利用するとWindowsがクラッシュしてしまうのですが、何か良い対応方法はありますでしょうか?
    ONにした場合のクラッシュの症状としては複数あり、以下になります。

    ・プロビジョニング中の「Windowsをインストールしています n%」で止まってします(アイコンはグルグル動いています)
    ・プロビジョニングが終わってdefaultuser0ユーザで勝手にログインしようとしているが止まる(アイコンはグルグル動いています)
    ・プロビジョニングが終わってdefaultuser0ユーザで勝手にログインしたが、デスクトップの背景が真っ黒でタスクバーも表示されておらず、エクスプローラーを開こうとするとエラーが表示されて何もできない

    また、クラッシュしたWindowsを初期化しようとすると「初期化に失敗しました」というエラーが表示されるため、Windowsを再インストールしている状態です。

    プロビジョニングで設定している項目は以下の3項目になります。

    ・Accountで適当なログイン用のユーザの作成

    ・CleanPCWithoutRetainingUserDataまたはCleanPCRetainingUserDataの有効

    ・HideOOBEの有効

    事象が発生しているPCの情報は以下になります。

    【種別】ノートパソコン

    【OS】Windows10 64bit 1903

    【CPU】Core i3 6100U

    【Mem】4GB

    【プロビジョニング方法】ppkgファイルをUSBメモリに格納して初期化後の地域設定画面でUSBにて実行

    お忙しいところ恐縮ですが
    よろしくお願いいたします。



    2020年2月26日 4:41

すべての返信

  • yyparadiseさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    詳細な状況をご提供いただきありがとうございます。

    ご存知の方おりましたら、ご意見を共有頂ければありがたいです。


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    2020年2月28日 6:28
    モデレータ