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ビデオ通話接続時に開くウインドウが更新(再描画)されません RRS feed

  • 質問

  • Lync クライアントで、相手を選んで右クリックし、ビデオ通話の開始を選ぶと、自分の写真と「Lync を呼び出しています」のウインドウが開きます。このウインドウが、このあと更新(再描画)しないようです。

    繋がった相手には、こちらの画像が見えているので、接続は成功していると考えています。

    コンパクト表示にすると(メニューは出ます)、ウインドウが小さくなり、通話時間がカウントアップされて、ダイヤルパッドや参加者のポップがアップがでますが、スピーカービューに戻すと、画面はコンパクト表示のままでウインドウだけが大きくなり、表示が消えてしまったダイヤルパッドや参加者のあると思われるところにマウスを置くと、ポップアップの枠だけ表示されます。通話時間の数字も止まったままです。

    誰と接続しても、私のPCの時だけこの現象が出るため、私のPCの方に問題があると考えていますが、何が原因かが分かりません。
    相手から呼び出してもらっても、同じです。

    Office2013 は二回インストールし直してみましたが、改善しませんでした。Word やExcel は問題なく使えています。
    WindowsUpdate で最新にしています。Norton が入っていますが、同じ環境の人のPC では正常に動いています。

    何か解決策はないでしょうか。

    2015年4月1日 4:07