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クォータメッセージの配信について RRS feed

  • 質問

  • お世話になっております。

    Exchangeデータベースの設定で以下のようにメールボックスサイズ制限を行っております。

     

    【環境】

    Exchange Server 2010 SP1

    Outlook 2010

     

    【制限】

    警告を表示するサイズ:80MB

    送信を禁止するサイズ:100MB

    送受信を禁止するサイズ:なし

     

    状況として、メールボックスサイズが80MBを超えているメールボックスには"メールボックスがほぼいっぱいです"という警告メールが毎日配信されております。

    しかし、メールボックスサイズが100MBを超えているメールボックスには"メールボックスがいっぱいです"という警告メールが1度だけ配信され、

    それ以降は警告メールが配信されておりません。追跡ログから確認しましたが、Exchangeシステムから警告メールが配信されていないようです。

     

    【質問】

    100MBを超えているメールボックスに対しては、1度だけ警告メールが配信されるだけで、それ以降警告メールは配信されないのでしょうか。

    この時、メールボックスは常に100MBを超えたままです。(100MB以上になることがあっても、100MBを下回ることはありません)

     

    参考情報などあれば、いただけると幸いです。

    よろしくお願いいたします。

    2011年7月7日 2:31

回答

  • ExForEX さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    ExForEX さんの質問に関連したサポート情報がありますのでご紹介します。

    (参考情報)
    ・Exchange 2010 の SP1 を適用した後、ユーザーがクォータの警告メッセージを受け取らない:
    http://support.microsoft.com/kb/2480474/ja

    上記のサポート情報では、送信を禁止するサイズを超えた場合の警告メッセージの出力に関しては説明がないのですが[詳細]の手順を実行してメールボックスの状況、各データベースの QuotaNotificationSchedule を確認してみてはいかがでしょうか。

    QuotaNotificationSchedule に日時が設定されていない場合は日時を設定してみる、送受信を禁止するサイズを設定してみる (送信を禁止するサイズを送受信を禁止するサイズの50%より大きいサイズに設定)等で警告メッセージが出力されるかどうかが分かれば手がかりになりそうです。

    もし調査の結果、こちらの事象が解決しない場合にはよろしければMicrosoft のサポート窓口にご相談いただければと思います。

     


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    • 回答としてマーク 服部清次 2011年8月1日 7:00
    2011年7月13日 8:11

すべての返信

  • ExForEX さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    ExForEX さんの質問に関連したサポート情報がありますのでご紹介します。

    (参考情報)
    ・Exchange 2010 の SP1 を適用した後、ユーザーがクォータの警告メッセージを受け取らない:
    http://support.microsoft.com/kb/2480474/ja

    上記のサポート情報では、送信を禁止するサイズを超えた場合の警告メッセージの出力に関しては説明がないのですが[詳細]の手順を実行してメールボックスの状況、各データベースの QuotaNotificationSchedule を確認してみてはいかがでしょうか。

    QuotaNotificationSchedule に日時が設定されていない場合は日時を設定してみる、送受信を禁止するサイズを設定してみる (送信を禁止するサイズを送受信を禁止するサイズの50%より大きいサイズに設定)等で警告メッセージが出力されるかどうかが分かれば手がかりになりそうです。

    もし調査の結果、こちらの事象が解決しない場合にはよろしければMicrosoft のサポート窓口にご相談いただければと思います。

     


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    • 回答としてマーク 服部清次 2011年8月1日 7:00
    2011年7月13日 8:11
  • ExForEx さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    ご質問の件について私の方でも調べてみましたが、、、残念ながら、ExForEx さんのご質問にピンポイントでお答えできる情報を
    見つけることはできませんでした。。。

    参考までに紹介させていただきますと、私が調べていた中で、英語版 TechNet フォーラムでもクォータのメッセージ送信に関する
    質問が投稿されていたのですが、ExForEx さんと厳密に同じ現象ではありませんでした。

    ● "Exchange 2010 SP1 Quota Warning Messages not being sent...":
       http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/exchangesvradmin/thread/a5eb2d04-0b41-4e82-84cb-76157d6712d3/ (英語)

    弊社の星睦美が紹介しました KB にも記載がありますように、Exchange Server 2010 SP1 でクォータのメッセージの生成方法が
    変更されたことは間違いないようですので、もし ExForEx さんが詳細をご希望の場合は、弊社の星のアドバイスにもありますように、
    弊社の有償サポート窓口へのお問い合わせをご検討いただくのが良いかもしれません。
    http://www.microsoft.com/ja-jp/services/support.aspx

    また何か疑問などがありましたら、ぜひ TechNet フォーラムをご活用ください。
    今後とも、よろしくお願いします!
    それでは、また。


    __________________________________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    2011年8月1日 7:02
  • お世話になっております。

    返信がとても遅くなり申し訳ないです。。。

    調査しておりましたが、結局のところ、配信されないのが仕様かなっという認識でおります。

    システム的にインパクトがあるわけではないので(むしろ配信され続けない方がリソース的には良い)、

    本件はクローズでお願いいたします。

    新しい情報がありましたら、ナレッジとして共有したいと思います。

     

    よろしくお願いいたします。

     

    2011年8月11日 6:18