none
イベントID:20の多発 RRS feed

  • 質問

  • 昨日(2015/07/29)まで全く発生しなかった以下のエラーが、本日朝PC立ち上げ後より多発しております。

    インストールの失敗: エラー 0x80070057 で次の更新プログラムのインストールに失敗しました: Microsoft.Reader。

    ※エラーが0x80246010の時もあり

    全般

    ログの名前(M): システム

    ソース(S): WindowsUpdateClient

    イベントID(E): 20

    レベル(L): エラー

    ユーザー(U): SYSTEM

    オペコード(O): インストール

    ログの日付(D): 2015/07/30 11:11:13

    タスクのカテゴリ(Y): Windows Update エージェント

    キーワード(K): エラー,インストール

    コンピューター(R): Desktop

    詳細

    - System
    - Provider
    [ Name] Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient
    [ Guid] {945A8954-C147-4ACD-923F-40C45405A658}
    EventID 20
    Version 1
    Level 2
    Task 1
    Opcode 13
    Keywords 0x8000000000000028
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2015-07-30T02:11:13.877321800Z
    EventRecordID 11036
    Correlation
    - Execution
    [ ProcessID] 940
    [ ThreadID] 2724
    Channel System
    Computer Desktop
    - Security
    [ UserID] S-1-5-18
    - EventData
    errorCode 0x80070057
    updateTitle Microsoft.Reader
    updateGuid {FD09867A-BAF6-495A-A7E6-6AA72D7BB137}
    updateRevisionNumber 1
    serviceGuid {117CAB2D-82B1-4B5A-A08C-4D62DBEE7782}

    昨日(2015/07/29)のWindows Updateは

    ・Windows 8.1 for x64-Based Systems 用更新プログラム(KB2976978) 推奨

    ・Windows Defender の定義の更新-KB2267602(定義 1.203.705.0) 重要

    本日(2015/07/30)のWindows Updateは

    ・Windows Defender の定義の更新-KB2267602(定義 1.203.800.0) 重要

    で、いずれも成功しています。

    昨日まで全く発生しなかったエラーのため、システムの復元で昨日の復元ポイントまで

    戻してみましたが、昨日分のWindows Updateが更新される前にこのエラーが記録されました。

    (昨日分、本日分が更新された後も同じくエラーが記録されます。)

    本日朝6:00ごろにPCを立ち上げた後、大体1時間おきに1度のペースでこのエラーが記録されて

    いるようです。

    Windows Update トラブルシューティングツールを使用してみましたが、改善されませんでした。

    どうか、お知恵をお貸しください。


    2015年7月30日 4:08

すべての返信

  • こんにちは。

    最近のWindowsUpdateはシステム復元ポイントをきちんととれていないことがあるので,
    システム復元で戻さず,インストール済みのUpdate更新パッチを,[削除]したほうが解決することがあります。

    Update後何か問題が発生した場合,インストールされたアップデートを一つ一つ,削除していって様子見は面倒ですが・・・

    なお。[0x80070057 ]で検索したところ,パッチがありました。
    https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3041857

    参考までに。


    2015年7月31日 9:52
  • 回答いただき、ありがとうございます。

    ご指摘のパッチを試してみましたが、残念ながら改善されず、

    相変わらずエラーが出続けております。

    一度Fix Itを試してみたのですが、効果はなく、今度は手動で

    Updateをリセットすべきか思案しております。

    2015年8月1日 2:46
  • エラー コード 0x80070057 なので

    https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/947821

    の方法 (DISM の実行) で改善する場合があるようです。


    hebikuzure

    2015年8月1日 9:31
  • 回答ありがとうございます。

    DISMの実行も試してみたのですが、改善されませんでした。

    エラーコードが0x80246010、インストールが失敗する更新プログラムが

    Microsoft.Office.OneNoteになるケースも出てきました。

    2015年8月2日 6:33