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Lync 2010場所の自動表示について RRS feed

  • 質問

  • はじめまして、Lync 2010の場所の自動表示についてご質問させてください。

    実現したいこととしては、クライアントが接続しているネットワークによってLyncクライアントの場所情報を自動で表示させたいというものです。
    【環境】
    AD * 1 (IP:192.168.0.1/255/255/255.0)
    Lync Server 2010(SE) * 1 (IP:192.168.0.2/255/255/255.0)
    Lync 2010 Clinet(リッチクライアント) * 1 (IP:192.168.0.3/255/255/255.0)

    【実施したこと】
    ・CMSのLISに位置情報(サブネットに位置を対応付ける)を登録するため、以下のコマンドを実行
    ■コマンド
    Set-CsLisSubnet -Subnet 192.168.0.0 -Description "Corp" -Location "Redmond" -CompanyName "Contoso Corporation" -HouseNumber "123" -StreetName "Contoso Way" -City "Redmond" -State "WA" -PostalCode 73291  -Country US

    ・Get-CsLisCivicAddresコマンドにて位置情報がCMSのデータベース(LIS)に格納されていることを確認

    【状況】
    上記対応をしておりますが、Lync 2010クライアント側の「場所の指定」には登録した位置情報が自動で表示されません。
    ドロップダウンリストから選択できるのは「所在地情報を他の人に表示」だけです。

    【ご質問】
    クライアントのサブネットをもとに場所情報を自動で表示させるための手順は上記以外になにかございますでしょうか?
    手順が足りていない、ログを確認するなどの情報をいただけると幸いです。

    【参考にした情報】
    http://translate.google.com/translate?hl=ja&sl=en&u=http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2011/03/28/microsoft-lync-server-2010-locations.aspx&prev=/search%3Fq%3DLync%2BServer%2B2010%2BGPS%26espv%3D210%26es_sm%3D122


    ご確認よろしくお願いいたします。


    2013年12月9日 13:23

回答

  • exceさん

    情報の共有ありがとうございました。

    Microsoft Lync Server 2010 Resource KitのChapter_19_Troubleshooting_Specific_Workloads.docの(ページ25~)Location doesn’t Auto-Populate for Lync 2010 on Specific Corporate Subnetsセッションに記述してあるトラブルシューティング方法は実施されたことありますか。

    基本的にはTest-CSLocationPolicyとTest-CSLISConfigurationでクライアントの位置情報などが正しくリターンされるかどうかのテストです。

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22644

    また、ご存知かもしれませんが、リモートデスクトップまたはVM上のLyncクライアントの位置情報は反映されません。

    ご確認よろしくお願いいたします。

     

    thanks,


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    • 回答としてマーク exce 2013年12月16日 2:48
    2013年12月11日 7:36

すべての返信

  • exceさん

    こんにちは!

    1点ご確認したいですが、Publish-CsLisConfiguration 実行されましたか?

     

    thanks,


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    • 編集済み xilxyu 2013年12月10日 1:58
    2013年12月10日 1:57
  • xilxyuさん

    こんにちは、早速のご返信ありがとうございます。
    はい、Publish-CsLisConfigurationを最後に実施し、LIS情報を更新しておりますが
    位置情報は表示されませんでした。

    昨日から実施したこととしては、以下の通りです。
    ・Lync 2010クライアントにCU1が適用されていないと位置情報が自動で表示されないとの情報を見つけたため、
    Lync 2010クライアントはCU12、Lync Server 2010はCU10を適用しましたが状況は変わりません。

    ・クライアント側のキャッシュ情報が残っているのではと考え、EndpointConfiguration.cacheを削除しましたが
    これでも位置情報が表示されませんでした。

    ・これはあまり関係ないと思いますが、New-CsNetworkRegion、New-CsNetworkSite、New-CsNetworkSubnetで
    ネットワーク構成をしましたが位置情報は表示されませんでした。

    ・クライアント側からhttps://hostname.contoso.com:443/groupexpansion/service.svcにはアクセスできることを確認できました。

    他にも海外の技術情報を確認しておりますが、有益な情報を得られていない状態です。
    些細なことでもよいので何かお気づきのことがあればご教示いただけると幸いです。

    ご確認よろしくお願いいたします。

    exec
    2013年12月10日 13:46
  • exceさん

    情報の共有ありがとうございました。

    Microsoft Lync Server 2010 Resource KitのChapter_19_Troubleshooting_Specific_Workloads.docの(ページ25~)Location doesn’t Auto-Populate for Lync 2010 on Specific Corporate Subnetsセッションに記述してあるトラブルシューティング方法は実施されたことありますか。

    基本的にはTest-CSLocationPolicyとTest-CSLISConfigurationでクライアントの位置情報などが正しくリターンされるかどうかのテストです。

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22644

    また、ご存知かもしれませんが、リモートデスクトップまたはVM上のLyncクライアントの位置情報は反映されません。

    ご確認よろしくお願いいたします。

     

    thanks,


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    • 回答としてマーク exce 2013年12月16日 2:48
    2013年12月11日 7:36
  • xilxyuさん

    いつも早急なご回答をいただき、ありがとうございます。
    大変感謝しております。

    【トラブルシュートについて】
    トラブルシュートにあたり、Snooperでの確認が難しく調査が難航しておりました。
    Resource Kitにあるトラブルシュートについてはお恥ずかしながら把握できておりませんでした。
    ご教示いただいたテストを実施させていただきます。

    【Lync環境について】
    今回のLync環境の基盤についてご説明ができておらず申し訳ございません。
    AD、Lync Server、Lyncクライアントは検証機としてWindows 8.1のHyper-V上にVMとして構築しております。
    お恥ずかしながらリモートデスクトップまたはVM上ではLyncクライアントの位置情報が反映されないことを
    認識できておりませんでした。
    xilxyuさんからいただいた情報をもとに調べたところ以下のKBを確認することができました。
    http://support.microsoft.com/kb/2500669/ja
    場所情報はグレーアウトされていないですが、今回の原因はおそらく上記KBに該当するものだと思われます。

    元々の問題が解決できていないなかでのご質問になり申し訳ございません。
    リモートデスクトップまたはVM上ではLyncクライアントの位置情報が反映されないというのは、
    ・ユーザーが実際に操作しているPCのNWと、Lyncクライアントが接続しているNWが異なる場合、位置情報は取得できるが正しい位置情報が取得できないといった意味でしょうか?
     (リモートデスクトップでLyncクライアントに接続することが前提の話になります)
     「正しい位置情報が取得できない」というのは利用者がいる物理的な場所は東京、リモートデスクトップ先であるLyncクライアントがある場所は大阪と仮定した場合、位置情報には「大阪」と表示される。実際の利用者は東京なので位置情報には「東京」と表示されるべきだが「大阪」と表示されてしまうことを指しています。
    ・それとも単純にLyncクライアントがリモートデスクトップ、仮想マシンとして構成されている場合、位置情報そのものが取得できないということでしょうか?

    KBを確認する限り後者だと思うのですが、もしご存知であればご教示いただけれると幸いです。
    ご質問の内容が分かりにくくなり申し訳ございません。

    まずはご教示いただきましたResource Kitにあるトラブルシュートを実施後、VMではない通常のPCをLyncクライアントとして動作確認しようと思います。

    ご確認よろしくお願いいたします。

    exec

    2013年12月11日 22:10