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マイクロソフトアカウント「一時停止」を解除する方法について RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。

    掲題の件に付きまして、マイクロソフトオフィスのサポートの方からこちらのサイトで質問してくださいとのご指示ございましたので

    お聞きいたします。

    マイクロソフトアカウントを使用し、オフィスの有効化を実施後、原因は不明ですがアカウントの「一時停止」状態となりました。

    ネットで出てくるような回復手順はやってみましたが、最終的にログインできず、この繰り返しとなっております。

    回復できないのであればせめて削除したいのですが、可能でしょうか。

    宜しくお願いいたします。

    2017年1月18日 2:13

回答

すべての返信

  • チャブーンです。

    Microsoftアカウントの「回復」を行いたい、ということであれば、MSが用意した「きちんとした手順」を試されてみてはどうでしょうか?

    https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx

    (「アカウントがブロックされてしまったのですが、解除するにはどうしたらよいですか?」を参考にしてください)

    それでもうまくいかない場合、直接問い合わせていただくしかないでしょう。したの問い合わせ先からオンラインで問い合わせることになりますが、「別のMicrosoftアカウントを用意」しないといけないので、この点は了解いただくことになります。

    https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/contact.aspx


    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。

    2017年1月18日 7:44
  • フォーラム オペレーターの栗下 望です。
    KawamuraKoei さん、こんにちは。

    チャブーン さん、情報いただきまして、
    ありがとうございます。
     
    ご質問いただいている Microsoftアカウントの一時停止状態の解除については、
    MSDN/TechNetフォーラムに Microsoftアカウントについて、専門に取り扱っているフォーラムがございません。

    また、ご投稿いただいているのが「テスト投稿フォーラム」カテゴリとなっておりますので情報を求めて検索して来られる方があまりいらっしゃらず、基本的には投稿から一週間でスレッドを削除させていただくことがあり、情報を集めるのが難しいです。
     
    チャブーン さんにご紹介いただいているページにご質問内容への対処方法として、
    関連する情報が記載されていますので、お試しでないようであれば一度お試しいただければ問題の解決に繋がるかもしれません。
     
    お試しいただいても解決できずお困りでしたら重ねてのご紹介になり恐縮ですが、
    オンラインサポートへお問い合わせいただければと思います。

    問い合わせ先
    https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/
     
    Microsoftコミュニティに類似のことでお困りの方から投稿もございましたので、
    ご参考までに記載いたします。
     
    アカウントの一時停止解除について
    https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-oother/%C3%A3%E2%80%9A%C2%A2%C3%A3%E2%80%9A%C2%AB%C3%A3%E2%80%9A%C2%A6%C3%A3%C6%92%C2%B3%C3%A3%C6%92%CB%86/420835c2-bd6c-414a-adc6-30807a35fde2
     
    紹介した情報がお役に立てば幸いでございます。


    MSDN/TechNet Community Support 栗下 望

    2017年1月20日 7:03
    モデレータ
  • フォーラム オペレーターの栗下 望です。
    KawamuraKoei さん、こんにちは。

    少しでも情報が集まりやすいように、
    カテゴリを移動させていただきました。

    Microsoft Office > Office 2016

    ご自身のスレッドは「クイックアクセス」の「マイスレッド」の一覧にて、
    確認することが出来ます。

    どうぞよろしくお願いいたします。


    MSDN/TechNet Community Support 栗下 望

    2017年1月20日 8:12
    モデレータ