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WindowsServer2008SP2でKB2677070が適用されない。 RRS feed

  • 質問

  • WindowsServer2008SP2(VMware仮想ゲスト)でKB2677070をインストールすると
    「更新プログラムは正常にインストールされました。」で正常に適用はされるが
    再起動後に「更新プログラムを更新しています:ステージ 3/3 - 0% 完了。」が
    表示されたまま進まない。

    約1時間待っても状況が変わらなかった為に事前に取得したバックアップ(スナップショット)から
    KB2677070インストール前まで戻してOSは起動しております。

    KB2677070インストールはログオンも出来ない状態ですのでエラーの発生有無もわからない状態です。
    バックアップ(スナップショット)から戻して再度インストールしても事象再発します。

    KB2677070をインストールしたいのですが何か対処はありますか?

    新しいリビジョンも出てなく、同事象の報告も無いので困っております。

    2012年7月10日 1:10

すべての返信

  • みやこう さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    今回は回答が集まりにくいようですので、私のほうでも参考になりそうな情報を探してみました。
    更新プログラムを適用するとWindows Server 2008 がハングアップする英語での事例を見つけました。

    ・Server 2008 hangs during windows updates:
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/winservergen/thread/7f864624-8824-48a8-8c21-d5d59043ae96/

    この事例の回答となっている、以下のサポート情報の解決方法が参考になるかも知れませんので、よろしければご確認いただければと思います。

    (参考情報)
    ・SBSL: SSL が有効な W2K8 のコンピューターで HTTP と Crypto によるデッドロックのために、起動に時間がかかり、自動的なサービスの開始が失敗する:
    http://support.microsoft.com/kb/2004121

    お役にたちましたら幸いです。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美

    • 回答の候補に設定 星 睦美 2012年7月25日 5:50
    • 回答の候補の設定解除 星 睦美 2012年7月31日 5:59
    2012年7月17日 7:25
  • 星様、回答ありがとうございます。
    参考にさせていただきます。

    パッチ及び更新プログラムはWSUSにて適用させているのですが
    7/11にKB2677070の新リビジョン(改訂番号103→105)がリリースされていましたので
    再度適用させてみます。

    2012年7月18日 2:07
  • 星様、回答ありがとうございます。
    参考にさせていただきます。

    パッチ及び更新プログラムはWSUSにて適用させているのですが
    7/11にKB2677070の新リビジョン(改訂番号103→105)がリリースされていましたので
    再度適用させてみます。

    みやこうさん

    初めまして、私も16日にwidnows server 2008 sp2 サーバ3台のうち1台をアップデートした時に全く同じ現象を発生しました。

    仕方がなく、切り戻しました。再インストールしても、同じ現象でした。

    もしKB2677070適用うまくできたら、ご教授いただけますでしょうか。

    2012年7月20日 3:07
  • 星様
    新リビジョン(改訂番号105)のKB2677070を適用しましたが
    同じ事象が発生し解決には至りませんでした。

    適用が失敗している訳ではないのですが、Fix itの実行を試す価値はありますか?

    >karasiflyさん
    対応内容・結果はここに書き込みいたしますので
    参考になれば幸いです。

    2012年7月26日 5:07
  • 星です。

    ご紹介したMicrosoft サポートの公開技術情報から抜粋しました。

    SBSL: SSL が有効な W2K8 のコンピューターで HTTP と Crypto によるデッドロックのために、起動に時間がかかり、自動的なサービスの開始が失敗する:

    (抜粋)
    [原因]

    「現象」に記載されている問題は、サービス コントロール マネージャー (SCM) データベースのロックが原因で発生します。ロックの結果として、どのサービスも SCM データベースにアクセスしてサービス開始を要求を初期化することができなくなります。Windows コンピューターがこの資料で説明している問題の影響を受けているかどうかを確認するには、コマンド プロンプトから次のコマンドを実行します。

    sc querylock

    ---

    上のコマンドを実行して、デッドロックの影響がある場合には質問の事象に関連している可能性もあるのではないかと思います。
    もし影響がない場合には他の原因を調査する必要があるという判断材料になりますね。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美



    2012年7月26日 6:08
  • 星様

    技術情報ありがとうございます。

    サーバーの現状を確認しましたがSSLは有効では無い事を確認しました。
    情報内にあるコマンド[sc querylock]を実行しようにも
    事象が発生するとログオンすら出来ていない状態ですので確認が出来ませんでした。
    ネットワーク的に切断されたような状態になってしまうので困ったものです。

    イベントもサービスも見れず、ただ「更新プログラムを更新しています:ステージ 3/3 - 0% 完了。」が
    表示されている画面が出ているのを見守るしか出来ないです・・・

    2012年7月30日 6:08
  • KB2677070 に限らず、Windows Update とWindows Server 2008 に関するトラブルシューティングの情報があります。よろしければお試しください。

    (参考情報)

    英語のTechNet フォーラムから。こちらは先のサポート情報 KB2004121 による回答です。
    Server 2008 hangs during windows updates: (英語)

    Microsoft サポート - 公開技術情報から。

    Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 のシステム更新準備ツールについて:

    ブログから。

    ・Windows 2008 Server hangs at "Configuring Updates - Stage 3 of 3 - 0 % Complete" : (英語)
    http://www.techbiswas.com/2012/05/windows-2008-server-hangs-at.html


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美

    2012年7月31日 5:56
  • 本日(10/10)、更新プログラム「KB2677070」を置き換える更新プログラム「KB2661254」がリリースされている事を確認しました。
    今月中にはこの更新プログラムを適用して状況を確認してみます。
    結果は適用後に報告いたします。

    2012年10月10日 0:31
  • 本日(10/18)更新プログラム「KB2661254」を適用しましたが
    「KB2677070」と同じ事象が発生して適用できませんでした。

    対応方法の調査を続行します。

    2012年10月18日 8:25