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モバイルからアクセスできない

質問
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Exchange 2007の環境にExchange2013を追加した環境です。
Exchange 2007でスマートフォン(iPadやAndroid)を使って、Exchangeのアカウントを追加し、
メールやカレンダについて、問題なくアクセスできていました。
このユーザのメールボックスを、Exchange 2013のメールボックスへ移動させました。スマートフォンの設定をExchange 2013のサーバにアクセスするよう、設定を変更し、
メールアプリからアクセスするとメールを取得できません
サーバへの接続に失敗しました。のメッセージが表示され、アクセスできなくなってしまいました。
他のユーザでも再現されるのかを確認するため、この障害が出たモバイルのExchangeアカウントを削除し、
他のユーザ分を設定してみましたが、問題なくアクセスできました。特定のユーザのモバイルアクセスだけ発生しているようですが、
どこか設定確認をする箇所はありますでしょうか。また、アクセスされた際のログはどこかに保存されているのでしょうか。
よろしくお願いします。
回答
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下記の文書を参照してみてください。
Exchange ActiveSync Mailbox Logging
http://blogs.technet.com/b/jasonsla/archive/2013/03/19/exchange-activesync-mailbox-logging.aspx
Under The Hood: Exchange ActiveSync Mailbox Log Analysis
http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2013/10/04/exchange-activesync-mailbox-log-analysis.aspx
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下記の文書を参照してみてください。
Exchange ActiveSync Mailbox Logging
http://blogs.technet.com/b/jasonsla/archive/2013/03/19/exchange-activesync-mailbox-logging.aspx
Under The Hood: Exchange ActiveSync Mailbox Log Analysis
http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2013/10/04/exchange-activesync-mailbox-log-analysis.aspx
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JR K Yoshikawa 様
情報提供ありがとうございます。
早速、リンク先の情報を元に
Set-CASMailbox alias -ActiveSyncDebugLogging:$trueで設定変更し、イベントログに情報が出てくることが確認できました。
MSExchange ActiveSync で イベントID 1053のエラーが出ており、
親ドメインからの継承がされていなかったため、アクセス権が不足していたものです。なぜこのような設定になっていたのか、原因は不明ですが、同様の現象が出た際には、この方法で調べてみます。
Active Directoryユーザとコンピュータで、該当ユーザのプロパティから、セキュリティに、
このオブジェクトの親からの継承可能なアクセス許可を含めるにチェックを入れ、反映させることで、ActiveSyncが可能となりました。他のユーザについても確認してみましたが、同じくチェックが入っていないユーザが他にもいました。
アクセス権を変更することで、ActiveSyncが可能になりました。