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モバイルからアクセスできない RRS feed

  • 質問

  • Exchange 2007の環境にExchange2013を追加した環境です。

    Exchange 2007でスマートフォン(iPadやAndroid)を使って、Exchangeのアカウントを追加し、
    メールやカレンダについて、問題なくアクセスできていました。
    このユーザのメールボックスを、Exchange 2013のメールボックスへ移動させました。

    スマートフォンの設定をExchange 2013のサーバにアクセスするよう、設定を変更し、
    メールアプリからアクセスすると

    メールを取得できません
    サーバへの接続に失敗しました。

    のメッセージが表示され、アクセスできなくなってしまいました。

    他のユーザでも再現されるのかを確認するため、この障害が出たモバイルのExchangeアカウントを削除し、
    他のユーザ分を設定してみましたが、問題なくアクセスできました。

    特定のユーザのモバイルアクセスだけ発生しているようですが、
    どこか設定確認をする箇所はありますでしょうか。

    また、アクセスされた際のログはどこかに保存されているのでしょうか。

    よろしくお願いします。

    2014年6月20日 5:37

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