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ネットワークアダプタが検出されない RRS feed

  • 質問

  • 新規にWindows Server 2008 Enterprise 32bitをフルインストールしたPCにお
    いて、ネットワークドライバをインストールする方法を教えてください。

    状況は以下の通りです。


    ・NEC製のノートPC(VersaPro 型番:PC-VY24AEZ76)にWindows Server 2008 En
    terprise 32bit(包括ライセンス)をフルインストールしました。

    ・インストールは完了したのですが、初期構成タスクでネットワークアダプタ
    が検出されませんでした。

    ・デバイスマネージャで確認すると、ネットワークアダプタが表示されません

    ・同じ型のPC(Windows7 SP1 32bitをインストール)においてデバイスマネージ
    ャでネットワークアダプタを確認したところ、「Intel 82567LM Gigabit Netw
    ork Connection」であることが分かりました。

    ・上記アダプタのWindows Server 2008 32bit用のネットワークドライバをInt
    elのWebページからダウンロードし(PROWin32.exe)、可搬媒体経由で対象P
    Cに格納して実行したところ、「ドライバーをインストールできません。この
    コンピュータにはインテルアダプタがありません。」と途中で表示されて、インストールが失敗してしまいます。

    ・デバイスマネージャで「ほかのデバイス」→「イーサネットコントローラ」
    →「ドライバ」タブ→「ドライバの更新」→「コンピュータを参照してドライ
    バソフトウェアを検索します」→「コンピュータ上のデバイスドライバの一覧
    から選択します」とすると、Intel 82567LM Gigabit Network Connectionは存
    在せず、近いものではIntel 82567LM-2 Gigabit Network Connection,LM-3 Gi
    gabit Network Connection,LM-4 Gigabit Network Connectionというドライバ
    が存在しています。

    ・上記の3ドライバいずれを選択しても、「Windowsによって、このデバイスド
    ライバがハードウェアと互換性があることを確認できなかったため、このデバ
    イスをインストールしないことをお勧めします。ドライバに互換性が無い場合
    、ハードウェアが正しく動作しないこともあります。また、コンピュータが不
    安定になったり、完全に動作しなくなる可能性もあります。このドライバのイ
    ンストールを続けますか?」というメッセージが出てしまいます。


    他に必要な情報がありましたら、指示してください。

    よろしくお願いいたします。

    2014年7月22日 6:19

回答

  • こちらの方でいろいろ試行してみましたので、その結果をお伝えいたします。

    結論としては、強引な方法ではありますが、ネットワークアダプタが検出され
    るようになり、ネットワークにも接続できるようになりました。
    この状態で本PCを使用するかどうかは、私どもの責任で決めるようにいたしま
    す。


    (1)dxdiagでイーサネットコントローラのVenderIDとDeviceIDを確認
       →VenderID:8086、DeviceID:10F5

    (2)以下のサイトで上記Deviceを検索したところ、Chip Descriptionが「Intel
    R 82567LM-2 Gigabit Network Connection」と表示される
       http://www.pcidatabase.com/vendor_details.php?id=1302

    (3)デバイスマネージャで「ほかのデバイス」→「イーサネットコントローラ
    」→「ドライバ」タブ→「ドライバの更新」→「コンピュータを参照してドラ
    イバソフトウェアを検索します」→「コンピュータ上のデバイスドライバの一
    覧から選択します」
    →IntelR 82567LM-2 Gigabit Network Connectionを選択してドライバの更新
    を実行


    上記を実行することで、デバイスマネージャに「ネットワークアダプタ」-「I
    ntelR 82567LM-2 Gigabit Network Connection」が表示されるようになり、ネ
    ットワーク設定を行えるようになりました。


    懸念点(質問時に上記操作を躊躇していた理由)としては、質問にも書きました
    が以下の3点です。

    ・同型のPC(Windows7インストール済み)のデバイスマネージャでは、ネットワ
    ークアダプタが「IntelR 82567LM Gigabit Network Connection」である。
    (「IntelR 82567LM-2 Gigabit Network Connection」ではない)。
    ・上記(3)では、「IntelR 82567LM Gigabit Network Connection」が候補とし
    て表示されない。
    ・「IntelR 82567LM-2 Gigabit Network Connection」で上記(3)を実行しよう
    とすると、「Windowsによって、このデバイスドライバがハードウェアと互換
    性があることを確認できなかったため、このデバイスをインストールしないこ
    とをお勧めします。ドライバに互換性が無い場合、ハードウェアが正しく動作
    しないこともあります。また、コンピュータが不安定になったり、完全に動作
    しなくなる可能性もあります。このドライバのインストールを続けますか?」
    という警告メッセージが出る。

    しかしdxdiagの結果を信じて、上記(3)を実行しました。
    その結果、デバイスのインストールが正常に完了し、デバイスマネージャにも
    ネットワークアダプタが表示されるようになりました。

    これが正しい方法/状態なのかは疑問が残りますが、とりあえずネットワーク
    接続も問題なく行えているため、私どもの責任においてこのまま進めようと考
    えております。


    以上、長くなりましたが、結果をお伝えしました。
    アドバイスありがとうございました。

    • 回答としてマーク 佐伯玲 2014年7月25日 1:11
    2014年7月24日 2:41

すべての返信

  • インテルのサイトからチップセットをダウンロード インテル® ダウンロード・センター

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2014年7月23日 0:20
    2014年7月22日 10:03
  • アドバイスありがとうございました。

    ご紹介いただいたユーティリティを実行したところ、以下のような結果となりました。

    (1)以下についてはドライバが更新されました。
    intel ich9 family usb universal host controller - 2934
    intel ich9 family usb universal host controller - 2935
    intel ich9 family usb universal host controller - 2936
    intel ich9 family usb universal host controller - 2937
    intel ich9 family usb universal host controller - 2938
    intel ich9 family usb universal host controller - 2939
    intel ich9 family usb2 enhanced host controller - 293c

    (2)以下についてはインストールできませんでしたというメッセージが表示されました。

    ・PCIシンプル通信コントローラをインストールできませんでした
    ・イーサネットコントローラをインストールできませんでした
    ・ビデオコントローラをインストールできませんでした

    (3) (1)(2)以外は最新のドライバですというメッセージが表示されました。

    せっかくご紹介いただいたのですが、以上の結果、やはり状況は変わりませんでした。

    アドバイスを参考に、こちらでももう少し調べてみます。

    ありがとうございました。

    ほかにも何かありましたら、ぜひご指摘ください。よろしくお願いいたします。

    2014年7月23日 5:35
  • ダメもとですが、PCベンダーから提供されているVista用ドライバのインストールを試してみるとかはどうでしょう?
    2014年7月23日 6:19
  • こちらの方でいろいろ試行してみましたので、その結果をお伝えいたします。

    結論としては、強引な方法ではありますが、ネットワークアダプタが検出され
    るようになり、ネットワークにも接続できるようになりました。
    この状態で本PCを使用するかどうかは、私どもの責任で決めるようにいたしま
    す。


    (1)dxdiagでイーサネットコントローラのVenderIDとDeviceIDを確認
       →VenderID:8086、DeviceID:10F5

    (2)以下のサイトで上記Deviceを検索したところ、Chip Descriptionが「Intel
    R 82567LM-2 Gigabit Network Connection」と表示される
       http://www.pcidatabase.com/vendor_details.php?id=1302

    (3)デバイスマネージャで「ほかのデバイス」→「イーサネットコントローラ
    」→「ドライバ」タブ→「ドライバの更新」→「コンピュータを参照してドラ
    イバソフトウェアを検索します」→「コンピュータ上のデバイスドライバの一
    覧から選択します」
    →IntelR 82567LM-2 Gigabit Network Connectionを選択してドライバの更新
    を実行


    上記を実行することで、デバイスマネージャに「ネットワークアダプタ」-「I
    ntelR 82567LM-2 Gigabit Network Connection」が表示されるようになり、ネ
    ットワーク設定を行えるようになりました。


    懸念点(質問時に上記操作を躊躇していた理由)としては、質問にも書きました
    が以下の3点です。

    ・同型のPC(Windows7インストール済み)のデバイスマネージャでは、ネットワ
    ークアダプタが「IntelR 82567LM Gigabit Network Connection」である。
    (「IntelR 82567LM-2 Gigabit Network Connection」ではない)。
    ・上記(3)では、「IntelR 82567LM Gigabit Network Connection」が候補とし
    て表示されない。
    ・「IntelR 82567LM-2 Gigabit Network Connection」で上記(3)を実行しよう
    とすると、「Windowsによって、このデバイスドライバがハードウェアと互換
    性があることを確認できなかったため、このデバイスをインストールしないこ
    とをお勧めします。ドライバに互換性が無い場合、ハードウェアが正しく動作
    しないこともあります。また、コンピュータが不安定になったり、完全に動作
    しなくなる可能性もあります。このドライバのインストールを続けますか?」
    という警告メッセージが出る。

    しかしdxdiagの結果を信じて、上記(3)を実行しました。
    その結果、デバイスのインストールが正常に完了し、デバイスマネージャにも
    ネットワークアダプタが表示されるようになりました。

    これが正しい方法/状態なのかは疑問が残りますが、とりあえずネットワーク
    接続も問題なく行えているため、私どもの責任においてこのまま進めようと考
    えております。


    以上、長くなりましたが、結果をお伝えしました。
    アドバイスありがとうございました。

    • 回答としてマーク 佐伯玲 2014年7月25日 1:11
    2014年7月24日 2:41