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Windowsエラー: (0x8004103A)WMI RRS feed

  • 質問

  • コミュニティで質問させていただいたのですが、こちらにも投稿させていただきます。

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows%e3%82%a8%e3%83%a9%e3%83%bc-0x8004103awmi/bd530771-2029-4332-a9c2-0164cabc2217

    Windows Server2016 Standard で、バックアップソフトAcronisで以下のエラーが出ます。

    アクティビティ 'スナップショットを削除' が次の警告を伴って正常に終了しました: 'Windowsエラー: (0x8004103A)WMI の 'ExecQuery' に失敗しました。'
    ソフトメーカー様に問い合わせたところ、WindowsのWMIに問題があることが起因しているとの回答でした。
    WindowsUpdate
    WMIを再構成
    https://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=256
    も試してみましたが、解消しませんでした。

    また、コミュニティでご指摘いただいた、「WMI の再登録」も行ってみたのですが、解決しませんでした。

    他に対策ありますでしょうか?

    2020年2月18日 5:32

回答

  • Acronisのサポートページで案内されている内容で、WMIの修復に関する一通りの対処は実施できている様に見受けられます。WMIリポジトリの再構築も含め実施しても解消しないのであれば、"chkdsk" "sfc /scannow"、または "dism /online /cleanup-image /restorehealth" などを実行して、ディスク・ファイルシステム・システムファイル等に異常が無いか確認(異常があれば修正)するぐらいでしょうか。
    2020年2月19日 13:00

すべての返信

  • 以下は Acronis のサポートページの様ですが、これらは一通り確認し実施していますか?

    https://kb.acronis.com/content/62731

    2020年2月18日 14:17
  • 返信ありがとうございます。

    Acronis様には問い合わせさせていただいており、サポートサイトの処理は、一通り試しております。

    それでも解消しないので、「Microsoft側へご確認いただき、WMIの問題をクリア」してください、という状況になっております。

    現状は致命的な不具合ではなさそうなので、プロフェショナルサポートか、ハードの修理までは考えておりませんので、解消事例・方法があれば試してみたいと思っております。

    2020年2月19日 0:09
  • Acronisのサポートページで案内されている内容で、WMIの修復に関する一通りの対処は実施できている様に見受けられます。WMIリポジトリの再構築も含め実施しても解消しないのであれば、"chkdsk" "sfc /scannow"、または "dism /online /cleanup-image /restorehealth" などを実行して、ディスク・ファイルシステム・システムファイル等に異常が無いか確認(異常があれば修正)するぐらいでしょうか。
    2020年2月19日 13:00
  • 返信ありがとうございます。

    再度、修復やり直してみて、それでも解消しないようであれば、将来のUPDATEで解消することを期待しようと思います。今のところ、不具合が無さそうなので。

    それまでに、不具合が発生したら、修理・プロフェッショナルサポートに依頼させていただきます。

    ご対応ありがとうございました。

    2020年2月21日 0:48
  • telacoyaさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    その後のご状況いかがでしょうか。

    Lapivyさんから寄せられた投稿はお参考できますか。

     

    参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、ご協力くださいますようお願いいたします。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2020年2月25日 6:03
    モデレータ