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Remote Desktop Service 想定外の再起動発生後、RDP接続ができなくなる。 RRS feed

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    Windows Server 2008 R2 SP1上に、XenAppを使った公開デスクトップ環境を構築しています。

    ActiveDirectorサーバも構築しており、対象サーバへのログオンにはドメインユーザを使用してます。

    先日、そのサーバで突如Remote Desktop Serviceの再起動が発生し、サービスの起動後にRDPによる接続ができない状態になっていました。

    イベントログには、次のログがでてます。

    【ApplicationLog】----------------------

    イベントID:0

    ソース "Application" からのイベント ID 0 の説明が見つかりません。このイベントを発生させるコンポーネントがローカル コンピューターにインストールされていないか、インストールが壊れています。ローカル コンピューターにコンポーネントをインストールするか、コンポーネントを修復してください。

    【ApplicationLog】----------------------

    障害が発生しているアプリケーション名: svchost.exe_TermService、バージョン: 6.1.7600.16385、タイム スタンプ: 0x4a5bc3c1
    障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.17725、タイム スタンプ: 0x4ec4aa8e
    例外コード: 0xc0000008
    障害オフセット: 0x00000000000512f7
    障害が発生しているプロセス ID: 0x1008
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ce4170d8a8d180
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\System32\svchost.exe
    障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

    【SystemLog】------------------------

    イベントID:7031

    Remote Desktop Services サービスは予期せぬ原因により終了しました。このサービスの終了は 1 回目です。次の修正操作が 60000 ミリ秒以内に実行されます: サービスの再開。

    ------------------------------------

    現在、パッチまたは回避策はありますでしょうか？

    2013年5月22日 7:04

回答

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    Windows Server 2008 のグループ ポリシー設定が更新されたとき、ターミナル サービス サービスがクラッシュします。

    http://support.microsoft.com/kb/2672601

    この辺りでしょうか。

    あと、

    [MS12-020] ターミナル サーバーのサービス拒否の脆弱性に対するセキュリティ更新プログラム (2012 年 3 月 13 日) について

    http://support.microsoft.com/kb/2667402

    こういった物もありますので、最新のパッチが当たっていないようであれば、先に Windows Update 

    でしょうか。

    • 編集済み 藤森幸治 2013年5月23日 9:00
    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2013年5月24日 5:05
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2013年6月4日 0:47
    2013年5月23日 8:49

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    Windows Server 2008 のグループ ポリシー設定が更新されたとき、ターミナル サービス サービスがクラッシュします。

    http://support.microsoft.com/kb/2672601

    この辺りでしょうか。

    あと、

    [MS12-020] ターミナル サーバーのサービス拒否の脆弱性に対するセキュリティ更新プログラム (2012 年 3 月 13 日) について

    http://support.microsoft.com/kb/2667402

    こういった物もありますので、最新のパッチが当たっていないようであれば、先に Windows Update 

    でしょうか。

    • 編集済み 藤森幸治 2013年5月23日 9:00
    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2013年5月24日 5:05
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2013年6月4日 0:47
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    こんにちは、sh_raku さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    その後藤森幸治 さんの情報はご確認いただけましたでしょうか？
    ご確認いただきうまくいかない点やご不明な点があれば引き続きこちらのスレッドへご返信くださいませ。


    宜しくお願い致します。
    __________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレータ 佐伯 玲
    2013年5月31日 4:24
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    さらに以下の情報がありました。

    Windows Server 2008 R2 ベースのサーバーへのリモート デスクトップ サービス セッションを確立することはできません。
    http://support.microsoft.com/kb/2661332/ja


    2013年6月10日 2:29