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Windows 7 UltimateにService Pack 1をインストールできません

質問
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職場、および自宅のWindows 7に片っ端からService Pack 1をインストールしたのですが、1台だけ、どうしてもService Pack 1にバージョンアップできないPCがあります。
ハードウェアは DELL の Vostro 1520 (ノートPC)
WindowsはWindows 7 Ultimate x86版。
ダウンロードしてCD-Rに焼いたService Pack 1ディスクを使っても、Windows Updateを使っても、結果は同じです。
Service Pack 1のインストール、再起動までは順調なのですが、再起動した後に…
service packの校正に失敗しました。変更を元に戻しています。
というメッセージが表示され、元に戻ってしまいます。
私が管理するPCの中で、このPCのみBitLocker(TPM利用)でHDを暗号化していますし、再起動後にエラーが出るので、もしかしてBitLockerのせいかとも思えます。
BitLockerを設定したPCでは、一度BitLockerを解除しないとService Pack 1をインストールできないのでしょうか?
どなたか、アドバイスをくださいましたら幸いです。
よろしくお願いします。
-- Okazaki Toshihiko2011年3月9日 1:35
回答
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Okazaki Toshihiko さん、
こんにちは。
フォーラム オペレーターの服部 清次です。
私の方で調べてみましたところ、BitLocker と Windows 7 SP1 のインストール失敗の関連性に関する情報を
見つけることはできませんでした。
ただ、私が調べていた中で、SP1 のインストール失敗に関する情報が幾つか見つかりましたので、
一度下記の情報を確認されてみてはいかがでしょうか?● http://enjoypcblog.blog32.fc2.com/blog-entry-581.html
● 「Windows7 SP1をインストールしようとすると0x800F0818のエラーになり、インストールできない。」:
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_install/windows7/40e8b92c-b82a-4a2f-bc73-9bbc584f9b99● 「Windows 7 Service Pack 1インストールでERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING(0x80073701)」:
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_install/windows-7-service-pack/8e219dd5-9080-4997-a2f4-7ccbf602ef78● "Windows 7/2008 R2 Service Pack 1 fails with 0x800f0a12":
http://blogs.technet.com/b/joscon/archive/2011/02/17/windows-7-2008-r2-service-pack-1-fails-with-0x800f0a12.aspx (英語)● 「Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) インストール エラー:0x800F0A13」:
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/windows-7-windows-server-2008-r2-service-pack-1-sp1-installation-error-0x800F0A12なお、こちらの TechNet フォーラムは IT Pro の方々による情報交換を目的としていますので、質問の内容によって
は、弊社が一般ユーザー向けに運営している別の Q&A サイト Answers の方が情報を得やすい場合があります。もし上記の情報をご確認いただいた後でも状況が改善されない場合は、一度 Answers に質問を投稿されてみては
いかがでしょうか?こちらの情報がお役に立てることを願っています。
それでは、また。
_______________________________________________
日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次2011年3月10日 6:40
すべての返信
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Okazaki Toshihiko さん、
こんにちは。
フォーラム オペレーターの服部 清次です。
私の方で調べてみましたところ、BitLocker と Windows 7 SP1 のインストール失敗の関連性に関する情報を
見つけることはできませんでした。
ただ、私が調べていた中で、SP1 のインストール失敗に関する情報が幾つか見つかりましたので、
一度下記の情報を確認されてみてはいかがでしょうか?● http://enjoypcblog.blog32.fc2.com/blog-entry-581.html
● 「Windows7 SP1をインストールしようとすると0x800F0818のエラーになり、インストールできない。」:
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_install/windows7/40e8b92c-b82a-4a2f-bc73-9bbc584f9b99● 「Windows 7 Service Pack 1インストールでERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING(0x80073701)」:
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_install/windows-7-service-pack/8e219dd5-9080-4997-a2f4-7ccbf602ef78● "Windows 7/2008 R2 Service Pack 1 fails with 0x800f0a12":
http://blogs.technet.com/b/joscon/archive/2011/02/17/windows-7-2008-r2-service-pack-1-fails-with-0x800f0a12.aspx (英語)● 「Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) インストール エラー:0x800F0A13」:
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/windows-7-windows-server-2008-r2-service-pack-1-sp1-installation-error-0x800F0A12なお、こちらの TechNet フォーラムは IT Pro の方々による情報交換を目的としていますので、質問の内容によって
は、弊社が一般ユーザー向けに運営している別の Q&A サイト Answers の方が情報を得やすい場合があります。もし上記の情報をご確認いただいた後でも状況が改善されない場合は、一度 Answers に質問を投稿されてみては
いかがでしょうか?こちらの情報がお役に立てることを願っています。
それでは、また。
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日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次2011年3月10日 6:40 -
Okazaki Toshihiko さん、こんにちはフォーラム オペレーターの星 睦美です。
弊社の服部からの返信に[回答としてマーク]をさせていただきました。私のほうでも質問のSP1 のインストールとBitlocker について情報を探してみましたが見つかりませんでした。服部の返信にもありますようにMicrosoft Answers で情報が得られるかもしれませんので、ぜひ活用いただければと思います。
今後ともTechNet フォーラムをよろしくお願いします。
日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
2011年3月23日 3:00