会社の無線LAN環境で不具合が発生しております。みなさま原因特定に向けて協力をお願いします。
問題が起きているSSIDをTEST1とします。
以下が環境構成です。
【無線LAN】
・無線APはCisco製のものを利用している
・SSIDはすべてステルスモード
・同一AP内でSSIDはTEST1,TEST2を動作中。
・TEST1ではMS-PEAP認証（WPAエンタープライズ,TKIP）、TEST2ではWEP2認証のみ
・周波数は11g(2.4G)
・チャネルは固定設定
【PC】
・OS：windows 10 enterprise
・PCの無線対応は11a/b/g/n対応NIC
・PCのNICはIntel(R) Dual Band Wireless-AC 8260（マイナーなものではない）
・無線LANの設定で、非ブロードキャストのSSIDへ接続するの設定はオンになっている。（ステルスSSIDへ接続する為）
・TEST1,TEST2のSSIDプロファイルは、手動で設定済み（SSIDがステルスの為）
■不具合事象
不特定の端末に、SSID：TEST1のみが表示されないことがある。（毎回100%起きる不具合ではない）
PC、AP双方に何もしていなくてもTEST1が表示されることがある。
■切分け状況
・SSID：TEST2で問題が起きたことはない
・チャネル変更では改善しない
・SSIDをステルス→非ステルスへ変更しても改善しない
・AP目前でも不具合が発生するため、カバレッジ（電波距離）が原因ではない
・異なるCisco APモデル、OSバージョンで事象は再現する。
・AP側の設定を11aへ変更すると改善する。
・会社で配布している特定のPC機種で不具合が発生しやすい *上記のPC情報はこちらの「特定のPC機種」の構成情報です
・社内で過去利用していた旧モデルのPC（windows7,ハードも別）では不具合が発生しない
■考えられること
以上の状況から、PC側に原因があると考えています。
PC側の原因として考えられるポイントは以下の2点です。
①OSレベル
②NICレベル
・PC-AP間の無線ビーコン通信がうまくいっていない（PC側がTEST1を認識できていないので表示されない）
→ビーコンをキャプチャする手配を進めております。
パッシブスキャンの場合は AP→PCへビーコンがブロードキャストされ、PCはビーコンを受信してSSIDを認識する。
アクティブスキャンの場合は PC→APへProbe request が送られ、AP→PCへProbe responseが送られPCはSSIDを認識する。
TEST1がステルス/非ステルスによって変化がなかった為、PC側がAPからSSID情報を受信するところがうまくいっていないのでは
と考えております。
■確認したいこと
他にどんな点・方法で調査すれば良いでしょうか
