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HP EX490のバックアップデータのリストア RRS feed

  • 質問

    1. HPのEX490を使用しているのですがバックアップデータをリストアしたいのですが80%でフリーズしてしまいます。自動バックアップは問題なく行われているみたいなのですが。サポートに電話していろいろ試したのです。状況は変わりません。再インストールもしたいのですが初期状態には戻らないみたいで同じ状態です。他に試す方法があればお教え願います。
    2. また、EX490のうたい文句であった写真や音楽データの自動バックアップも導入当時はじ動いていたのですが、サポート指示したがっていじっているうちにその機能も止まってしまいました。ネットワークは繋がっているので外付けHDDとしての機能はありハード的には問題ないと思われるので設定が悪いと思われます、それらについても解決方法があれなお教え願います。
    2011年6月7日 8:15

回答

  • クライアントPCの再インストールとは、メーカーのリカバリCDでの再インストールではなく、WHSのリストアCDを用いたリカバリのことを指しているのですね?

    WHS V1のリストアCDにNICのドライバーを適用して試してみられましたでしょうか?WHS V1のリストアCDはWindows Vista世代のWindows PE環境ですので、お使いのNICのVista 32bit用のドライバをDLしUSBメモリに展開してリストアCDに適用して試してみてください。(ドスパラの Core i 7 860では型番がわからなかったのですが、搭載NICの型番からVista 32bit用ドライバを探してください。)

    手順は[FAQ]クライアントリストア時のドライバインストール方法を参考にしてください。

    そのうえでリストア出来るかどうか教えてください。

    2011年6月8日 11:05
    モデレータ

すべての返信

  • 2についてはサポートの指示に従って何をしたかが全くわからないので回答のしようがありません。サポートに問い合わせ願います。または、http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/troubleshootResults/?sp4ts.oid=4021716&ac.admitted=1307441966039.876444892.199480143も参考になるはずです。

     

    1については、リストアしたいクライアントPCのハードウェアスペック、またはメーカー製PCであれば型番をまず教えてください。

    再インストールもしたいのですが初期状態には戻らないみたいで同じ状態です。

    これは何を再インストールしたいのでしょうか?WHS?クライアントPC?

    どうやって再インストールしようとして、同じ状態とはどういう状態なのでしょうか? 意味がよくわからないので、もう少し詳しく説明頂けますか。

    2011年6月7日 10:22
    モデレータ
    • 早々に指摘ていただいてありがとうございます。説明不足すいませんでした。
    • クライアントPCは、ドスパラのプライムシリーズでCPUはi7 860 メモリーは4M OSはXPです。セキュリティはESET Smart Securityを利用してます。
    • 再インストールはWHS、クライアントPC両方をサポートに指示したがって行いましがが、リストア途中でフリース現象や写真等の自動バックアップが動作しななど再インストールまえと同じ状態です。

     

    2011年6月7日 14:20
  • クライアントPCの再インストールとは、メーカーのリカバリCDでの再インストールではなく、WHSのリストアCDを用いたリカバリのことを指しているのですね?

    WHS V1のリストアCDにNICのドライバーを適用して試してみられましたでしょうか?WHS V1のリストアCDはWindows Vista世代のWindows PE環境ですので、お使いのNICのVista 32bit用のドライバをDLしUSBメモリに展開してリストアCDに適用して試してみてください。(ドスパラの Core i 7 860では型番がわからなかったのですが、搭載NICの型番からVista 32bit用ドライバを探してください。)

    手順は[FAQ]クライアントリストア時のドライバインストール方法を参考にしてください。

    そのうえでリストア出来るかどうか教えてください。

    2011年6月8日 11:05
    モデレータ