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プリンター，プロパティの「双方向サポートを有効にする」がグレーアウトしてしまっている。 RRS feed

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    お世話になります。

    Win2k8 32bitをプリントサーバーを使用していましたが，稀に接続できないことがあるということから
    プリントサーバーを使用せず，直接クライアントにドライバーを入れて対処することになりました。

    ですが，プリンタープロパティ-ポートタブ-下部の方にある「双方向サポートを有効にする」という項目が
    グレーアウトしてしまい，プリンターからカセットの用紙情報などが取得できません。

    VPCでWindows 7 Proを使ってプリンタードライバーを使用してみましたが
    この場合はグレーアウトせずにチェックボックスのON/OFF切り替えを実施することができます。

    ウィルス対策ソフトも外して動作させてみましたが，変化なしであったため
    多分ドメイン参加，GPOの影響だと思うのですが，
    どの設定が影響しているのか見当がつきません。

    もし似た事例，解決策などご存知でしたら
    ご教示いただけますと幸いです。

    環境

    AD:Windows Server Standard 2008 R2
    クライアント：Windows 7 Professional 32bit SP1

    hello!!

    2012年10月30日 11:48
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    Voltea さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    今回は回答が集まりにくいようですので、私のほうでも情報がないか調べてみました。

    以下のTechNet ライブラリに印刷の管理に関する説明がありますので、ご紹介します。
    （参考情報）
    ・印刷の管理:
    http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc766474.aspx

    プリンターに接続できない問題に関しては、プリンターのメーカーのサポートページなどにも情報がありそうです。
    一般的なトラブルシューティングですが、プリンタポートの設定とプリンタードライバーが完全に削除された状態で最新のドライバーがインストールされているかどうかも確認いただければと思います。

    こちらの情報がお役にたちましたら幸いです。

    日本マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　星 睦美


    • 編集済み 星 睦美 2012年11月6日 2:00 補足
    • 回答の候補に設定 星 睦美 2012年11月13日 2:17
    • 回答としてマーク Voltea 2012年11月13日 2:55
    2012年11月6日 1:59
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    Voltea さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    今回は回答が集まりにくいようですので、私のほうでも情報がないか調べてみました。

    以下のTechNet ライブラリに印刷の管理に関する説明がありますので、ご紹介します。
    （参考情報）
    ・印刷の管理:
    http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc766474.aspx

    プリンターに接続できない問題に関しては、プリンターのメーカーのサポートページなどにも情報がありそうです。
    一般的なトラブルシューティングですが、プリンタポートの設定とプリンタードライバーが完全に削除された状態で最新のドライバーがインストールされているかどうかも確認いただければと思います。

    こちらの情報がお役にたちましたら幸いです。

    日本マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　星 睦美


    • 編集済み 星 睦美 2012年11月6日 2:00 補足
    • 回答の候補に設定 星 睦美 2012年11月13日 2:17
    • 回答としてマーク Voltea 2012年11月13日 2:55
    2012年11月6日 1:59
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    ご連絡ありがとうございます。

    プリンターもローカル内でインストールしたり，DLしなおしてインストールを試してみましたが，やはり変わらずでした。

    他にもいろいろ方法を試して解決策を探ります。

    改めて有難うございました。

    hello!!

    2012年11月13日 2:55
    |
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    ランゲージ モニタが無いので、グレーアウトしてるとかでは?

    http://blogs.msdn.com/b/jpwdkblog/archive/2009/04/10/9542911.aspx
    >ちなみにですが、ランゲージ モニタなしの状態とするために、デバイスプロパティの [ポート] タブ上にある [双方向サポートを有効にする]チェックボックスを OFF にする方法を思い浮かべる人もいらっしゃるかと思います。

    2012年11月13日 4:18
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