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無線LANが「制限あり」となった時にトラブルシューティングをすると「デフォルトゲートウェイは使用できません」と出ます。 RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。

    タイトルの通りです。

    トラブルシューティングを何度もしましたが、数分で「制限あり」になることが多々です。

    環境はWindows8.1 Proです。

    どうすれば無線LANが安定しますか?

    ご教授願います。

    2015年7月25日 17:39

回答

すべての返信

  • 状況がよく分かりませんが…

    DHCPで運用されていますか?DHCPであればルーター or モデム側の設定の問題ではないかと。

    接続が制限されている時点でのGateWayが使用可能なIPになっていますか?

    もし固定IPにすることが可能であれば直接IP設定してみてはどうでしょう?

    NAP、802.1X等のセキュリティを使用していればまた違った問題があるかと思いますが。



    • 編集済み Koba33 2015年7月26日 5:19
    2015年7月26日 5:12
  • ご回答ありがとうございます。

    デフォルトゲートウェイを設定しておりませんでした。

    TCP/IPゲートウェイ アドレスとは、ルーターのIPアドレスのことでしょうか?

    DHCPで運用しております。

    2015年7月26日 7:22
  • ネットワーク構成が分からないので何とも言えませんが、家庭用のインターネット契約であれば通常は自動設定になっていませんか?

    モデムとPCの間にルーターを配置しているのであればルーターのLan側IPをGateWayに設定すればよいかと思います。

    モデムの設定に関してはここで質問するより契約されているプロバイダーに問い合わせる方が良いと思います。

    また、家庭用であれば大抵のルーター機はDHCP自動で運用できると思いますよ。私の場合は特定の端末のみ固定IPにして使用しています。

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2015年7月27日 2:23
    2015年7月26日 7:36
  • このようなエラーは、インターネットにアクセスできない状態になるとでますね。

    要するに、デフォルトゲートウェイ経由でインターネットにアクセスできないので、「制限あり」となり、トラブルシューティングをすると「デフォルトゲートウェイはしようできません」となります。

    ほとんどの原因はハードウェアにあります。実際にあった事例としては、とある端末が異常パケットをルーターに向けて大量に吐き出してしまいルーターがハングアップ状態になったことがあります。

    一度パケットキャプチャをしてどのようなパケットが流れているかを確認してみてはいかがでしょうか?

    以上、参考になれば幸いです。


    MVP:Hyper-V Blog:MCTの憂鬱

    http://mctjp.com

    2015年7月28日 5:18
  • すいません。自分のコメントを訂正します。
    「家庭用のインターネット契約であれば」ではなく「家庭用のルーターを使っていれば」に訂正させてください。

    以下、補足します。
    質問者様の返信を見ると、DHCPで運用しているのにGateWayを設定していない…とあります。
    もし、Buffalo等の家庭用ルーターを使用してるのであればDefaultでDHCP自動になっているはずです。
    ※Cisco等の業務用ルーターを使用している場合はこの限りではありません。
    ルーター側がDHCPであれば端末のアダプター設定は「IPアドレスを自動的に取得する」、
    「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」としておけば良いはずです。

    まず、
    ①:ルーターのInternet側IP設定が出来ているかを確認する
     → IPアドレス、GateWay、DNS、DHCP… (プロバイダー/社内Net設定に依存します)
    ②:ルーターのLAN側IP設定が出来ているか確認する
     → IPアドレス、DHCP設定
    ③:PC端末でDHCP設定になっていることを確認の上、IPConfigを実行しIPが取得出来ており、GateWayが上記②のIPアドレスになっているかを確認(DNSは①のDNSになっていると思います)しGateWayに対してPingを実行する
    ④: ③がOKの場合は、①のDNSに到達できるかPingを実行する
    (⑤)ルーター機に有線Portがあり、有線Portを持つ端末を用意できれば有線でNetworkの疎通を先に確認することをお勧めします。
    ④まで行ければプロバイダーがこけていない限りインターネットに繋がるはずです。

    どうも① or ②で設定が間違っているか、PC端末のIP設定が中途半端に設定されているかのような気がします。
    → 私の職場でよく手動でIPを設定したままの端末がDHCP環境に持ち込まれ接続できないという状況を目にしているので。または、MACフィルタ、NAP等に検疫されているということは無いですよね?

    以上、長文になりましたが確認してみてください。





    • 編集済み Koba33 2015年7月28日 9:33
    2015年7月28日 9:22
  • 遅くなって大変申し訳ございません。

    皆様ありがとうございました。

    難しいので業者さんに頼んでみます。

    • 回答としてマーク 佐伯玲 2015年8月7日 8:28
    2015年8月6日 4:47