【概要】
Windowsが再起動した際に外付けHDDに保存していた仮想ハードディスクが破損し、データにアクセスができなくなった
【環境】
・Windows10 1909
・SurfacePro3 ＋ USB接続の外付けHDD(Eドライブ)
【問題】
先日、Windows Update のために自動的にWindows 10が再起動されたようなのですが、その後から、外付けHDDに保存してあった仮想HDDをマウントしようとすると「ディスクイメージファイルが壊れています」と言われて読み込むことが出来なくなってしまいました。
ここ数日はそれ以外に明示的なHDDへのアクセスはしていなかったので、この再起動によって外付けHDD並びに中に保存されていた仮想HDDイメージが破損したと思われます。
その再起動の際に適用されたアップデートはKB4560960(https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4560960/windows-10-update-kb4560960)になります。
これはもう修復不可能なのでしょうか？中に思い出の写真などもあるので、出来ればデータのサルベージがしたいです。
【ログ】
EventViewer で該当時間のログを保存したのですが、このフォーラムにはファイルを添付できないようなので、関係ありそうなログをテキストで貼り付けさせて頂きます
19:46:06
カーネル電源マネージャーがシャットダウンへの切り替えを開始しました。シャットダウンの理由: Kernel API
19:46:44
オペレーティング システムはシステム時刻 2020-06-10T10:46:43.500000000Z に起動しました。
19:46:44
仮想化ベースのセキュリティ有効化ポリシー チェックがフェーズ 7 で失敗しました。状態: Unknown NTSTATUS Error code: 0xc02809a2
19:46:44
Hypervisor configured mitigations for CVE-2018-3646 for virtual machines.
Processor not affected: false
Processor family not affected: false
Processor supports cache flush: true
HyperThreading enabled: true
Parent hypervisor applies mitigations: false
Mitigations disabled by bcdedit: false
Mitigations enabled: true
Cache flush needed: false
19:47:04
デバイス ACPI\MSHW0027\2&daba3ff&2 のドライバー \Driver\WudfRd を読み込めませんでした。
19:47:20
デバイス HID\MSHW0030&Col01\5&294f3b18&1&0000 のドライバー \Driver\WudfRd を読み込めませんでした。
19:47:23
デバイス {5E9A8CDC-14AB-4609-A017-68BCE594AB68}\SurfaceDockFwUpdate\8&21e0c146&0&0 のドライバー \Driver\WudfRd を読み込めませんでした。
19:47:30
ディスク 2 のディスク識別子が、システムに接続されている 1 つ以上のディスクと同じです。Microsoft サポート Web サイト (http://support.microsoft.com) にアクセスし、KB2983588 を検索して問題を解決してください。
19:47:30
ディスク 3 のディスク識別子が、システムに接続されている 1 つ以上のディスクと同じです。Microsoft サポート Web サイト (http://support.microsoft.com) にアクセスし、KB2983588 を検索して問題を解決してください。
19:47:30
ディスク 5 のディスク識別子が、システムに接続されている 1 つ以上のディスクと同じです。Microsoft サポート Web サイト (http://support.microsoft.com) にアクセスし、KB2983588 を検索して問題を解決してください。
19:47:35
このコンピューターのトラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) ハードウェアは、自動的に準備して使用することはできません。TPM を対話的にセットアップするには、TPM 管理コンソール (tpm.msc) を使って、TPM を使用可能な状態にします。
エラー: TPM 1.2: 認証に失敗しました。
追加情報: 0x40100
19:47:35
ディスク 6 のディスク識別子が、システムに接続されている 1 つ以上のディスクと同じです。Microsoft サポート Web サイト (http://support.microsoft.com) にアクセスし、KB2983588 を検索して問題を解決してください。
19:47:43
ボリューム E: (\Device\HarddiskVolume14) フル Chkdsk を実行するために、オフラインにする必要があります。コマンド ラインで "CHKDSK /F" をローカルに実行するか、PowerShell で "REPAIR-VOLUME <ドライブ:>" をローカルまたはリモートで実行してください。
19:47:59
コンピューターの既定 のアクセス許可の設定では、CLSID
{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
および APPID
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
の COM サーバー アプリケーションに対するローカルアクティブ化のアクセス許可を、アプリケーション コンテナー Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708) で実行中のアドレス LocalHost (LRPC
使用) のユーザー Hikaru-Surface\remote-user SID (S-1-5-21-4285452341-1303277401-2893733354-1006) に与えることはできません。このセキュリティ アクセス許可は、コンポーネント サービス管理ツールを使って変更できます。
