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チームスの問題 RRS feed

  • 質問

  • チームスを使用していたら問題が発生しましたと表示され再起動をしても治らず、キャッシュ消去を行い再度インストールしたら全く開かなくなってしまった
    2020年5月26日 5:04

すべての返信

  • キャッシュですが以下のファイル又はフォルダを削除した認識で大丈夫でしょうか?

    ■以下フォルダに格納されているTeams系のフォルダ
    ・%LocalAppData%\Microsoft
    ・%AppData%\Microsoft

    ■以下フォルダに格納されている全てのファイル
    ・%LocalAppData%\squirrelTemp
    • 編集済み kaz8629 2020年5月26日 5:27
    2020年5月26日 5:26
  • スタート+Rで%AppData%\Microsoftと打ち込んでチームスのフォルダ削除しました
    2020年5月26日 6:29
  • 残りの2か所に関しても削除しないと動かないことがあるようです。

    (逆に削除しても動かないことも。。。)

    2020年5月26日 6:32
  • イベントビューアからアプリケーション ログを開き、Teams に関するエラー ログが記録されていないか、確認されることをお薦めします。

    エラー ログが記録されてい場合、その情報を精査し根本原因を突き止めることで、問題を解決できると思います。

    (原因究明をしない状態でキャッシュの削除等をしてしまうと、問題を複雑にしてしまうだけだと思います。)

    2020年5月26日 8:08