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자동으로 상대방에게 읽음 확인 되는 문제 RRS feed

  • 질문

  • 수고하십니다, Exchange 2010 으로 메일서버 사용중입니다.
    outlook에서 pop3 설정으로 메일을 받고 있는데, 읽기도 전에 메일을 보낸 상대방에게 제가 메일을 읽은 것처럼 '읽음'으로 표시가 되고 있습니다. 익스체인지나 아웃룩에서 어떤 설정을 바꾸면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다.
    2019년 7월 15일 월요일 오전 4:54

모든 응답

  • 안녕하세요!

    Outlook에서 [파일]-[옵션]-[메일]-[읽기 창] 옵션을 검토해 보시길 바랍니다.

    2019년 7월 15일 월요일 오전 6:42
  • 안녕하세요,

    우선 Tae Youn 님 말씀대로 아웃룩의 설정을 확인해보시기 바랍니다. 만일 아웃룩의 '읽음 확인 보내기' 옵션을 확인해보시면 되겠습니다. 해당 옵션이 원하는 대로 설정되어 있을 경우 다음 내용을 참고해서 Exchange Server 의 설정을 확인할 필요가 있습니다.

    메일을 보낸 상대방이 읽음 확인 요청을 한 메일에 대하여, POP3 설정으로 메일을 다운로드만 하고 실제로는 읽지 않았음에도 불구하고 상대방에게 '읽음'으로 표시되는 경우가 있습니다. 그렇다면 EMS(Exchange 관리 셸)을 열고 다음 명령어를 입력해보시기 바랍니다. 

    Set-PopSettings -SuppressReadReceipt $true

    해당 파라미터의 default 값은 $false 이며, 이러한 경우 pop3 설정을 통하여 메일을 다운받기만 해도 읽음 확인 요청을 한 상대방에게 '읽음'으로 표시가 됩니다. 해당 값을 $true 로 변경하면 메일을 받은 사람이 실제로 메일을 열어서 내용을 확인한 경우에만 읽음 확인 요청을 한 메일 발신자에게 '읽음'으로 표시가 됩니다. 문의하신 내용과 관련하여 유사한 사례, 그리고 Set-PopSettings 관련 내용에 대한 하기 링크 내용을 참고하실 수 있습니다.

    유사 사례
    Set-PopSettings

    감사합니다.

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    2019년 7월 15일 월요일 오전 7:24
    중재자