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Lync Web App 공유 세션 참가 불가능 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요? Lync Web App 사용 관련해서 질문 드리려고 하는데요

    최초에 익스플로러에서 실행 시 플러그인 설치 후
    미팅에 참가하면 프레젠테이션 화면이 뜨거나 오디오/비디오 등이 보이지 않고
    "[다시 참가] 단추를 클릭하여 공유 세션에 참가하세요."
    라는 메시지만 뜨는데 막상 '다시 참가' 버튼을 클릭해도 계속 동일한 메시지만 뜨다가
    "[Lync Web App 플러그인 로딩 시간이 초과되었거나 로딩에 실패했습니다."
    이런 메시지가 뜨는데요

    도움말에서 플러그인 관련된 것은 모두 적용해보았는데 (익스플로러 설정/재시작 및 시스템 재시작 포함) 해결이 되지 않습니다.

    개인 PC에서 접속하는 것이라 네트워크에서나 프로그램에서의 정책적인 제약은 없으리라 판단됩니다.

    2014년 12월 11일 목요일 오전 2:54

답변

  • 증상만으로는 설치한 프로그인이 문제가 있거나 설치 후 다른 프로그램에 의해서 로딩 실패로 인해서 생긴 증상인 것 같습니다.

    플로그인을 삭제 후 재설치 시도 부탁드립니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.
       
    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다.
    하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다

    2014년 12월 15일 월요일 오전 7:56
    중재자