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설치된 업데이트 보기 항목이 표시되지 않습니다. RRS feed

  • 질문

  • Windows server 2008 R2 Standard 를 사용중 입니다.

    Windows 보안업데이트를 수동으로 진행 후 [제어판]->[windows Update]->[업데이트 기록 보기]로 확인 하려고 하였으나

    업데이트 기록 보기 화면은 실행 되지만 내용은 표기가 안되는 증상이 있습니다.

    리부팅 후에도 증상은 동일하여 유선으로 문의 해봤지만 상세내역이 없어 문의 드립니다.

    2019년 3월 20일 수요일 오전 5:12

모든 응답

  • 안녕하세요,

    업데이트에 문제가 있어 뭔가 진행하셨던 내용이 있나요?

    업데이트 기록의 경우 c:\windows\softwaredistribution 이라는 폴더에 저장됩니다. 해당 폴더는 업데이트 설치 시 다운로드한 파일이 저장되고, 기록 등이 저장되어 있는 폴더입니다.

    다만 업데이트 문제가 있어 fix it 등을 진행하는 경우 해당 폴더를 제거하거나 변경 하는 작업 등이 포함되어있어 사라질 수 있습니다.

    사라진 기록을 복구하는 것은 softwaredistribution 폴더가 백업 되어있는지 확인하고 이를 다시 가져오는 작업을 해야하나, 없는 경우에는 복구가 가능하지 않습니다.

    감사합니다.


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    2019년 3월 20일 수요일 오전 5:24
    중재자
  • 현재 운영 중인 서버가 폐쇄망이라 자동업데이트는 사용이 불가능 하여

    수동으로 롤업 파일을 가지고 매달 보안업데이트만 진행 하고 있습니다.

    동일 OS, 다른 장비에서는 업데이트 기록보기가 정상적으로 나오지만 문의드린 OS에서는 업데이트 기록보기가 확인 되지 않아서 문의 드립니다.

    2019년 3월 20일 수요일 오전 5:38
  • 안녕하세요.

    첫번째 답변 드린 내용과 상황이 맞지 않는다면, 증상에 대한 캡쳐화면을 보여주시거나(직접 업로드가 안되면 클라우드 저장소에 업로드하여 링크 전달), 또는 설치 시도하신 업데이트 항목(kbxxxxxxxx)을 말씀해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.


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    2019년 3월 20일 수요일 오전 5:39
    중재자
  • 안녕하세요,

    말씀하신 내용대로라면 c:\windows\softwaredistribution 폴더가 손상되어 발생할 수 있습니다.

    이러한 경우 c:\windows\softwaredistribution 폴더를 다른 이름으로 변경한 후, 추후 설치 업데이트 부터는 정상적으로 기록 되는지 확인해 볼필요가 있습니다. 해당 폴더는 업데이트 진행시 자동으로 다시 생성 됩니다.

    아래 작업시 이전에 windows update 기록이 있다면 초기화 되오니 참고 부탁 드립니다.

    net stop wuauserv

    net stop bits

    ren c:\windows\softwaredistribution c:\windows\softwaredistribution.old

    net start wuauserv

    감사합니다.


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    2019년 3월 20일 수요일 오전 5:49
    중재자