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네트워크상에 다른 PC나 NAS에 접속할 수 없습니다. RRS feed

  • 질문

  • 네트워크상에 다른 PC나 NAS에 접속할 수 없습니다.

    원래는 윈도우7을 사용하고 있었는데,

    어느 순간부터인가 NAS가 표시되지 않고 접속조차되지 않는 문제가 발생했습니다.

    공유기에서도 인식하고 있고, 인터넷으로 접속시 외부에서 접속은 가능한데,

    네트워크를 통해 접속하려하니 검색조차 되지 않는등 윈도우에서 표시가 되지 않는 문제가 발생하더군요.

    다른 PC에서는 문제없이 네트워크를 통해 PC나 NAS로 접속이 가능한데, 사용하고 있는 PC만 접속이 불가능합니다.

    컴퓨터를 재부팅하면 초기 30초 정도는 네트워크가 정상작동하나,

    이후에는 다시 중지되며 잠깐씩 살아났다 사라지는 등의 상황을 유지하고 있습니다.

    윈도우 자체적인 문제인듯 하여 이번에 윈도우10으로 업그레이드 해보았으나, 

    똑같은 문제가 발생하여 NAS를 사용할 수 없는 상황입니다.

    해결 방법이 없을까요?

    2015년 10월 19일 월요일 오전 7:23

답변

  • 안녕하세요,

    사용 가능했던 장치가 갑자기 인식되지 않거나 접속할 수 없는 문제가 발생하는 원인은 많습니다. 안타깝게도 현재 알려주신 내용만으로는 문제의 원인 또는 정확한 해결 방법을 확인하기 어렵습니다. 다만, 일반적으로 진행해보실 수 있는 과정을 아래와 같이 안내해드리오니 참고해주시면 감사하겠습니다.

    우선, 사용하고 계신 백신 프로그램이 있다면 해당 백신 프로그램에서 방화벽 기능을 제공하는지 확인하고 기능을 중지한 후에도 문제가 지속되는지 확인해보시기 바랍니다. 이외에 타사 방화벽 서비스 프로그램 또는 보안 프로그램을 사용하시는 경우에도 동일한 확인 작업을 진행합니다. 또는, [시작] > [제어판] > [프로그램 추가 및 제거]에서 불필요한 보안/방화벽 프로그램을 제거해보실 수도 있습니다.

    위 과정을 모두 진행하셨다면, 아래에 첨부한 링크의 내용을 참고하셔서 시작 프로그램 및 타사 서비스를 해제하는 과정을 진행해보시기 바랍니다.

    ■ Windows 8 , 8.1, 10 / 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)
    http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_8-performance/windows-8-81-10-%EC%8B%9C%EC%9E%91/5e5f4fff-dc9c-4a0f-8c9f-9139218819dd

    과정을 모두 진행하셨음에도 문제가 해결되지 않을 경우 현재 상황에 대한 스크린샷 또는 문제와 관련한 구체적인 정보(ex. 문제가 발생하기 전 변경한 사항 등)를 제공해주시기 바랍니다.

    2015년 10월 21일 수요일 오전 8:55
    중재자