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윈도우 모듈 에러문의 RRS feed

  • 질문

  • 한글과컴퓨터 설치 시 인스톨 프로그램 정지

    1. 해당 프로그램 고객지원 시 윈도우 모듈문제 전달.

    2. 문제인 윈도우 모듈에 관한 내용을 MS 고객지원센터와 통화.

    3. Microsoft Community 질의작성 필요하다 하여 작성하여 문의.

    4. 메일 회신결과 추가적인 질의를 요청하여 재문의.

    5. 문의당시 에러모듈은 기존 질의 및 유선통화 내용 참고요망.

        (당시 한글과컴퓨터 원격지원 중 확인 한 내용 전달 함. 현재는 재확인 불가함)

    6. 프로그램을 설치하여 바로 사용해야 하는 상황. 긴급처리 요망.

    세번째 경로를 통해 문의합니다. 처리바랍니다.

    2019년 7월 2일 화요일 오전 4:41

모든 응답

  • 안녕하세요,

    Microsoft Community 질문 기재내용 확인 시 (https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%ec%9c%88%eb%8f%84%ec%9a%b0/56d9d9fe-aa37-4506-9e90-b884d3edbcba)

    lci_proxyumd32.dll 파일로 인해 충돌이 일어난 것으로 보여지며, 해당 파일은 Fresco USB Driver를 통해 설치된 것으로 확인됩니다. 해당 Driver가 확인 된다면 제거하신 후 프로그램 재설치 진행을 해보시기 바라며, 혹 제거를 하면 안되는 상황 이시라면 Fresco Logic 공식 사이트를 통해 해결이 가능한지 문의 해보시기 바랍니다. 

    [Fresco Logic 지원요청]
    https://support.frescologic.com/portal/home

    감사합니다.


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    2019년 7월 2일 화요일 오전 6:03
    중재자