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돋보기와 엑셀을 동시에 실행했을 때 문제 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요 저는 시각장애교사입니다.

    컴퓨터 본체를 교체하고 색상반전과 돋보기를 실행하여 엑셀을 실행 및 작성할 때 튕기는 문제가 발생합니다.

    마이크로소프트 문의센터에 전화 문의해보니 기술자료 링크를 보내주셔서 링크에 지식을 통해 해결이 되었습니다.

    허나 돋보기 설정에서 [키보드 포커스] 체크박스를 해제하여 해결하였기에

    돋보기의 텍스트를 입력할 때 입력내용을 포커싱하여 따라가주는 기능이 해제되어 불편함이 다시 발생하였습니다.

    다른 좋은 해결 방법이 있다면 답변부탁드립니다.

    감사합니다.

    2020년 3월 18일 수요일 오전 1:15

모든 응답

  • 안녕하세요.

    교체한 PC에서만 증상이 나타난다면 해당 PC에 Excel 프로그램과 호환되지 않은 프로그램 및 드라이버가 설치되어 있어 문제된 것일 수 있습니다.

    저의 테스트 환경에서 색상 반전과 돋보기 기능을 사용한 상태에서 Excel 실행 및 사용 시 별다른 문제가 없는 것으로 보아 해당 PC 문제일 가능성이 클 것 같습니다.

    우선 아래 방법으로 추가 테스트 진행 부탁드립니다.

    1. 안전모드로 Excel 실행 시 증상 유무

    • 실행창(Windows키+R키)을 연 뒤 excel /safe 입력 후 확인
    • 프로그램이 실행되면 동일 증상이 발생하는지 확인

    2. 추가 기능 해제 (안전 모드에서 정상적으로 열릴 경우)

    • 프로그램 내의 파일 > 옵션에서 추가 기능 > 관리: COM 추가 기능 선택 후 이동 버튼 클릭 > 열리는 창에서 체크 모두 해제 후 확인

    3. 클린 부팅 (재부팅 필요)

    위 방법은 Office 프로그램 작동이 제대로 되지 않을 경우 기본적으로 확인 해보는 방법입니다.
    확인 해보시고 진행 사항 추가적으로 알려주시면 도움 드리겠습니다.

    감사합니다.


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    2020년 3월 18일 수요일 오전 2:32
    중재자