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레드스톤2(Creators Update) 업데이트 후 Microsoft Edge 해상도 인식 및 한글 표시 오류 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요. 레드스톤1 업데이트 후, 탭을 여러개 열어놓았을 때 간혹 종료되는 오류 외에는

    별 탈 없이 사용해 왔는데, 레드스톤2 업데이트 후, 절전/화면 잠금 상태 해제 후(로그인 후)

    창 최대 크기로 열려 있던 엣지 하단에 가로로 파란색 바가 생기면서 하단이 잘리네요.

    결과적으로 원래의 모니터 가로 해상도 전부를 활용한 브라우저 영역이 다 보이지 않고

    파란색 바(bar)로 잘리는 증상이 반복되는데, 같은 증상을 겪고 계신 분 혹시 계시는지요.

    참고로 듀얼 모니터를 쓰고 있고, 외장 모니터로 쓰고 있는 모니터의 세로 해상도가 120픽셀

    더 큰 환경이고, 외장 모니터에 엣지가 최대창 크기로 떠 있을 때 나오는 증상입니다.

    어쩔 때는 최대화 취소 후 다시 최대화하면 브라우저 하단을 가로로 가리던 파란색 바가 없어

    지면서 다시 원 해상도 크기로 브라우저 영역이 확대되는데, 어쩔 때는 안되고 계속 남아 있습니다.

    그리고, 다운로드 할 때 하단 다운로드 알림 영역이 나타날 때 한글 표시 내용도 글자가 잘려 한글이

    다 안나오는 버그도 있네요. 예를 들면 '다른 이름으로 저장'이 '다른 이름으로 저' 까지만 나옵니다.

    레드스톤2 업데이트에서 엣지에 변화가 많았는데, 그 변화만큼 오류도 많은 거 같아 실망스럽네요.

    혹시 해결하신 분 있으신가요? 컴퓨터를 되도록 안끄고 절전/화면잠금을 많이 사용하는 편인데, 영 거슬리네요.

    업데이트가 나올 때까지 기다려야 할까요?




    • 편집됨 Garry R. Sim 2017년 4월 18일 화요일 오전 10:42
    2017년 4월 18일 화요일 오전 7:27

모든 응답

  • 안녕하세요,

    안타깝게도 저희는 고객님께서 말씀해주신 것과 동일한 문제 내용을 확인할 수 없었습니다. 원격 지원 등의 추가 지원을 받아보셔야 할 것으로 예상되며, 자세한 내용은 Microsoft 기술 지원 센터(☎ 1577-9700)로 문의해주시면 감사하겠습니다.

    다만, 문제 현상이나 사용하고 계신 제품의 라이선스 등에 따라 지원이 불가하거나 유료로 지원이 될 수 있는 점에 대하여 미리 양해를 부탁 드립니다.


    2017년 4월 20일 목요일 오전 4:45
    중재자
  • 확인이 안되신다니 혹시 캡쳐한 이미지가 참고가 되실런지 모르겠습니다.

    상기 2가지 증상을 모두 재현한 상황을 캡쳐한 이미지가 있는데, 

    계정 확인하기 전에는 이미지나 링크를 삽입할 수 없다는 메시지만 나오고

    이미지 첨부가 안되네요. 계정 2차 보안 정보도 다 설정돼 있는데 안되네요.

    혹시 캡쳐 이미지를 전달할 방법이 있을까요?

    참고로 노트북(1920x1080해상도)에 서브 모니터(1920x1200)를 연결한 환경이며,

    서브 모니터에 엣지가 떠 있을 때, 전체 해상도로 잘 나오다가 잠금이나 절전 해제 후,

    이렇게 나옵니다.

    딱 메인모니터와 서브모니터의 가로 해상도 차이 120픽셀만큼 하단에 레터박스처럼

    파란색 바로 페이지 영역이 축소됩니다.

    다른 브라우져(익스플로러 포함)나 윈도우 탐색기를 포함한 기타 윈도우 애플리케이션은 이런 증상이

    없고, 엣지만 레드스톤2 업데이트 후 이렇게 나옵니다. 레드스톤2 업데이트 전에는

    엣지에 이런 증상은 없었구요.

    다운로드 텍스트 잘림도 역시 마찬가지 입니다. 레드스톤2 업데이트 전에는 정상적으로 잘 

    나왔는데, 업데이트 후 '다른 이름으로 저'까지만 나오고 마지막 '장'자가 잘려서 나옵니다.

    이것 때문에 레드스톤2 업데이트를 제거하자니 이번 업데이트는 Windows.old를 만들 정도로 규모가

    크고 윈도우즈를 이전 레드스톤1으로 복원하는거라 난감하네요.

    2017년 4월 24일 월요일 오전 10:37