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IMAP 서비스 첨부파일 없음에도 표기되는현상. RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요 다름이 아니라 아웃 룩 클라이언트의 IMAP 서비스를 통해 간단한 텍스트형식의 메일을 끌고왔을시,

    첨부파일이 없음에도 불구 하고 첨부파일이 있음으로 나오고 있습니다.

    해당건에 대해서 MS 사사이트에만 3-4번 기재 하는것같습니다.

    포럼질문하기에 영문으로 기재하라고 해서 기재했더니 답변은없고

    다음측에서 같은 증상 발생되어 확인결과 다음측에서 가까운 시일에시정하겠다고 확인 회신 메일 까지 왔는대,

    마소측 입장에서는 수정이 아닌, 계속적인 유료 서비스라고 돈만 요구할뿐 실질적으로 해결할 수 있는 처리 방안은 안가르켜고,

    버그 라고 말해도, 이건 버그인지 아닌지 모르니까 유료로 접수해라....

    이게 말이 됩니까?

    메일서비스는 RFC 표준규약과 MIME 표준 형식인대

    잘못된 표기현상을 고쳐줄 생각은안하고 , 아니하게 대응하는건 아니라고 봅니다.

    이젠 증상이랑 내용 쓰기도 힘드네요 분명말씀드리지만,

    MS 사는 큰회사입니다. 돈도 돈이지만, 수정이 될지 안될지 여부도 모른채, 무조건 돈부터 내라는 영업방침은 

    아니라고 생각합니다.

    2017년 10월 25일 수요일 오전 4:49

모든 응답

  • 안녕하세요,

    말씀해주신 문제의 경우 기술 지원이 필요하여 유료 서비스를 받아보실 수 있도록 안내되었던 것 같습니다. 원인을 확인하기 전에 결제가 필요한 서비스 이용을 요청 받으시어 당혹스러우셨으리라 생각됩니다. 다만, 기술 지원 중 문제의 원인이 버그인 것으로 판단되면 비차감 사유로 인정되어 지불하신 금액을 다시 환불 받아보실 수 있는 것으로 알고 있습니다. 번거로우시겠지만, 기술 지원을 받아보시기를 권유 드립니다.

    2017년 10월 26일 목요일 오전 4:50
    중재자