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Microsoft Office 2010 Standard Excel에서 SHARING VIOLATION 에러 발생하면서 파일 저장 불가문제 발생 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요?

    저는 기업 IT담당자 입니다.

    Windows 10 Pro K x64, Office 2010 Standard x64 제품을 사용하고 있습니다.

    더불어, 문서중앙화 프로그램(ESTsoft SecureDISK)를 사용하고 있습니다.

    회사 내 특정 사용자가 대략 56MB의 엑셀 파일을 매크로 없이 사용하고 있는데 매번 저장이 되지않고

    파일은 닫은 후에 다시 열려고 할 때, 파일에 저장된 값이 아닌 다른 값이 나오는 증상이 발생했습니다.

    이에 따라 Process Monitor를 사용해 EXCEL.exe 프로세스의 행동을 확인한 결과, SHARING VIOLATION이라는 

    result와 함께 지속적으로 .tmp 파일이 생성되는 것을 확인했습니다.

    왜 문제가 되는 지, 네트워크 디스크로 인해 발생하는 문제인지 정확한 이유를 알고 싶습니다.

    2020년 3월 31일 화요일 오전 8:31

모든 응답

  • 안녕하세요.

    관련 내용으로 검색해보니 보통 2010제품에서 업데이트가 전혀 이뤄지지 않은 경우 문제가 발생하는 것 같습니다.
    Windows와 Office 제품이 최신 업데이트까지 진행되어 있는지 확인 해주시고, 특히 Office 2010 제품의 경우 Windows 업데이트에 포함되어 업데이트 설치가 되기 때문에 Windows 10 설정에서 Microsoft 제품에 대한 업데이트 받기를 활성화하여 최신 업데이트까지 진행해주십시오.

    감사합니다.


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    2020년 3월 31일 화요일 오전 9:09
    중재자