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bitlocker 문의 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요

    windows8.1을 사용중이며 비트락커를 쓰고있습니다

    그룹정책을 통하여 컴퓨터 전원을 켜면

    pin암호를 입력할수있게끔 쓰고 있는데요

    어느날부터 암호를 입력하는 도중 컴퓨터가 꺼지는 현상이 있고

    입력을 한다해도 잘못된 암호라고 되면서

    복구키를 톨해 windows에 진입을 해야하는 현상이 있습니다.

    암호를 잘못친것도 아닙니다.

    요즘들어서 10번중 6~7번정도 복구키를 통해서 windows진입을 해야하는경우가 많은데요

    질문을드리자면

    1. pin암호입력시 컴퓨터전원이 꺼지는 현상방지

    2. 제대로된 pin암호 입력시 잘못된 pin이라는 메세지안뜨고 windows 진입

    해결방법을 알려주세요

    감사합니다.

    2016년 9월 9일 금요일 오전 2:04

답변

  • 안녕하세요?

    키 입력 과정에서 컴퓨터가 꺼지신다면 우선 H/W 및 Bitlocker 모듈, 바이오스 점검 및 업데이트 진행하여 보시기 바랍니다.

    Pin 코드로 로그인이 불가능할 경우 BitLocker 설정 시 생성되는 복구키를 입력하시면 로그인 가능합니다.

    감사합니다.

    고승의

    2016년 12월 6일 화요일 오전 12:03
    중재자

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