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오프라인 주소록오류(0x80004005) 문의드립니다. RRS feed

  • 질문

  • 현재 사내에 아웃룩을 메일로 사용하고 있습니다.

    메일서버(MS 익스체인지 서버)는 본사에 있고요.

    다른 사용자PC에는 특별한 메시지나 오류문구가 없습니다.

    특정사용자PC에서 오프라인 주소록 오류가 계속 발생합니다.

    어떤 문제일까요?

    읽지않은 메일에 (1) ----

                                     |

    9:22:52 동기화 버전 12.0.6606

    9:22:52 사서함 'Kim ~ ' 동기화 중

    9:22:52 계층 동기화 중

    9:22:52 '받은 편지함' 폴더에서 서버 변경 사항 동기화 중

    9:22:52 서버 'SAXPRD0210.mailbox.outlook.com'에서 다운로드

    9:22:53 1 오프라인 폴더에 추가된 항목

    9:22:53 1 오프라인 폴더에서 읽기 상태로 변경된 항목

    9:22:53 '지운 편지함' 폴더에서 서버 변경 사항 동기화 중

    9:22:53 서버 'SAXPRD0210.mailbox.outlook.com'에서 다운로드

    9:22:54 서버 'SAXPRD0210.mailbox.outlook.com'에서 다운로드

    9:22:54 완료되었습니다.

    9:23:17 Microsoft Exchange 오프라인 주소록

    9:23:17 오프라인 주소록 파일을 다운로드 할 수 없습니다. 서버(URL)를 찾을 수 없습니다.

    9:23:17 0X80004005


    • 편집됨 JJong Gyu 2012년 12월 10일 월요일 오전 2:09
    2012년 12월 10일 월요일 오전 1:57

답변

  • 안녕하십니까? JJong 님,
    Microsoft Forum 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의하신 "오프라인 주소록오류(0x80004005) 문의드립니다."에 대해서 답변드리겠습니다.

    [원인]

    위 오류코드는 스크립트 차단 기능이 설정된 Norton AntiVirus를 사용하는 경우 발생할 수 있습니다.

    [해결책]

    방법 1: Norton AntiVirus에서 스크립트 차단 기능 해제

     


    경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의 있는 사용자나 바이러스와 같은 악의 있는 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장하지는 않지만 사용자 판단에 따라 해결 방법을 구현할 수 있도록 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
    Norton AntiVirus에서 "Enable   script blocking" 기능을 끕니다.

    이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 제품 설명서를 참조하거나 Symantec Corporation에 문의하십시오.

    방법 2: Outlook에서 새 메일 알림 기능 해제

     


    참고 이 해결 방법은 새 전자 메일의 문제를 해결하는 데는 도움이 되지만 전자 메일 메시지를 보낼 때의 문제는 해결하지 못합니다.

    새 메일 알림 기능을 해제하려면 다음 단계를 수행하십시오.  

    1. Outlook의 도구 메뉴에서 옵션을 누른 다음 기본 설정 탭을 누릅니다.
    2. 전자 메일 옵션을 누른 다음 새로운 메시지 도착 시 알림 메시지를 화면에 표시 확인란 선택을 취소합니다.
    3. 확인을 차례로 두 번 누릅니다.


    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다. 
    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다.
    하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다.

    2012년 12월 11일 화요일 오전 7:59
    중재자