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서버 2012 R2 덤프 분석 질문 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.

    현재 저희 서버 1대( 2012 r2) 가 원인을 알수없는 리부팅으로,

    덤프 분석을 하려고 합니다.

    dmp 파일은 생성 되었으며,  분석 툴인 windbg 로는 제가 분석하는데 한계가 있는 것 같습니다.

    따라서, 외부적으로 ms 업체를 통해 분석을 진행 하려고 하는데,

    덤프 분석하는데 필요한 내용은 dmp 파일만 있으면 되는건가요 ? 아니면 추가적으로 mpsreport 같은것도 필요할까요 ?

    요새는 mpsreport 다운을 어디서 받아야 하는지 궁금합니다.

    감사합니다.

    2020년 8월 6일 목요일 오전 5:13

답변

  • 안녕하세요.

    하기 링크로 마이크로소프트에 케이스 오픈하실수 있습니다.

    https://support.microsoft.com/en-gb/hub/4343728/support-for-business

    덤프 파일이 있으시면 덤프분석을 요청하실수 있습니다.

    상황에 따라 다른 추가 파일도 필요할수 있습니다.

    Mpsreport 현재 오피셜 다운로드 링크가 없습니다.

    타사 사이트를 통해 다운받으셔야 될것 같습니다.

     

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    • 답변으로 표시됨 mlxg 2020년 10월 14일 수요일 오전 4:02
    2020년 8월 6일 목요일 오전 8:16
    중재자