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로그 문의 드립니다. 이벤트id 41 문의 드립니다. RRS feed

  • 질문


  • 윈도우 서버 2008 R2 입니다.재부팅이 되고 난 후 로그 확인 해보니 위와 같이 이벤트 로그를 확인 하였습니다.

    어떤 문제가 발생해서 그런지 궁금 합니다. 문의 드립니다.

    감사합니다.

    2018년 10월 16일 화요일 오전 7:48

모든 응답

  • 안녕하세요,

    Event ID 41이 발생했다는 정보만으로는 원인 파악이 어렵습니다.

    기본 정보는 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

    https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2028504/windows-kernel-event-id-41-error-the-system-has-rebooted-without-clean

    우선 '자세히'탭을 눌러 BugcheckCode에 대해서 확인해보실 필요가 있습니다. 확인 후 이에 대한 알려진 이슈가 있다면 그에 맞는 Hotfix 또는 업데이트를 적용할 수 있습니다.

    다만 그렇지 않은 경우 재부팅시 생성된 덤프(c:\windows\memory.dmp 또는 c:\windows\minidump)를 분석하여 원인을 확인할 수 있습니다. 덤프 분석의 경우에는 기술 지원 서비스를 이용해야 함을 먼저 전달 드립니다.

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2018년 10월 16일 화요일 오전 8:10
    중재자
  • EventData

    BugcheckCode 0
    BugcheckParameter1 0x0
    BugcheckParameter2 0x0
    BugcheckParameter3 0x0
    BugcheckParameter4 0x0
    SleepInProgress false
    PowerButtonTimestamp 0

    '자세히' 탭을 눌러 BugcheckCode에 대해 확인 하였는데 위와 같습니다.

    특별하게 기록이 된거 같지 않는데 맞을까요?

    재부팅시에 생성된 덤프는 위치로 가보니 없었습니다.

    다른 재부팅 되고 난 전 후로 경고 및 오류 이벤트 로그가 있긴 한데

    발생된 이벤트 id 로 확인이 가능 할지 궁금합니다. (발생된 id는 아래와 같습니다.)

    이벤트id_129 / 이벤트id_1001 / 이벤트id_1076 / 이벤트id_5008 / 이벤트id_2569 / 이벤트id_6008 / 이벤트id_24803

    감사합니다.

    2018년 10월 16일 화요일 오전 9:25
  • 안녕하세요,

    비정상 종료의 이벤트의 경우 이벤트 정보만으로는 원인을 확인하기 어렵습니다.

    BugcheckCode가 기록되지 않았고, Event ID 6008 (비정상 종료)에 대한 이벤트가 나온 것으로 보아 이 부분은 하드웨어 또는 소프트웨어의 영향으로 비정상 종료 되었다 정도만을 알 수 있습니다.

    비 정상 종료(Dirty Shutdown)와 이벤트 로그 Eventlog, 6008

    https://blogs.technet.microsoft.com/sankim/2008/02/12/dirty-shutdown-eventlog-6008/

    추가로 Evnet ID 1001 의 내용에 대해 추가 전달 부탁 드립니다.

    최대한 관련 정보를 확인 드리겠으나, 가능하시다면 이 문제에 대해서는 전화 기술지원을 받으시는 것이 좋을 것으로 보여집니다.

    감사합니다.


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    2018년 10월 17일 수요일 오전 12:01
    중재자
  • 답변 너무 감사합니다.

    추가로 Evnet ID 1001 의 내용 자세히 탭에 내역 전달 드립니다.


    - System
    - Provider
    [ Name] HP System
    - EventID 1001
    [ Qualifiers] 49152
    Level 2
    Task 4
    Keywords 0x80000000000000
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2018-10-15T15:43:20.000000000Z
    EventRecordID 209783
    Channel System
    Computer SPT_GW_WEB
    Security
    - EventData
    Power-On-Self-Test (POST) errors occurred during the last system startup.
    Check the Power-On-Self-Test (POST) errors, and take corrective action as needed.
    AlertingElementFormat: 1 0x1 (Other) AlertType: 5 0x5 (Device Alert) Description: "Power-On-Self-Test (POST) errors occurred during the last system startup." EventCategory: 4 0x4 (System Hardware) EventID: "1" EventTime: "20181015154320.024000+000" ImpactedDomain: 4 0x4 (System) IndicationIdentifier: "{49AF358C-2515-4F8B-93CB-A3818FCD19FF}" IndicationTime: "20181016004319.571000+540" NetworkAddresses[0]: "fe80::c5b7:f12f:5a9a:ee8a%15" NetworkAddresses[1]: "58.102.122.15" NetworkAddresses[2]: "58.102.122.5" NetworkAddresses[3]: "fe80::9425:30de:f316:f0d7%11" NetworkAddresses[4]: "10.10.10.11" OSType: 103 0x67 (Microsoft Windows Server 2008 R2) OSVersion: "6.1.7601" PerceivedSeverity: 5 0x5 (Major) ProbableCause: 8 0x8 (Configuration/Customization Error) ProbableCauseDescription: "POST Errors Occurred" ProviderName: "HP POST" ProviderVersion: "10.60.0.0" RecommendedActions[0]: "Check the Power-On-Self-Test (POST) errors, and take corrective action as needed." Summary: "POST errors occurred" SystemCreationClassName: "HP_WinComputerSystem" SystemFirmwareVersion[0]: "2013.11.14" SystemFirmwareVersion[1]: "2013.11.14" SystemGUID: "32333536-3030-4753-4834-303241585254" SystemModel: "ProLiant DL380p Gen8" SystemName: "SPT_GW_WEB" SystemProductID: "653200-B21" SystemSerialNumber: "SGH402AXRT" TIME_CREATED: 131840918000242820 0x1d4649dcc441084 VariableNames[0]: "POST Error Code" VariableNames[1]: "POST Error String" VariableTypes[0]: 3 0x3 (uint8) VariableTypes[1]: 1 0x1 (string) VariableValues[0]: "226" VariableValues[1]: "POST Error: 1719-A controller failure event oc"
    For more information, please contact HPE Support.

    감사합니다.

    2018년 10월 17일 수요일 오전 5:04
  • 안녕하세요,

    동일한 상황은 아닐 수 있으나, 이벤트가 HP System에 의해 기록 되었습니다. 해결은 아래 문서와 같이 바이오스 업데이트를 통해 진행 됐었던 유사한 사례입니다.

    때문에 이 사항에 대해서는 위 이벤트 내용을 근거로 HP 측을 통한 안내를 받을 필요가 있어 보입니다.

    [유사 사례]

    HP ProLiant DL380 Generation 6 Servers - System Event Log Event ID 1001 Reported About the Problem on HP System

    https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01898427

    감사합니다.


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    2018년 10월 17일 수요일 오전 5:25
    중재자