none
부팅 시 검정색 화면이 뜹니다... RRS feed

  • 질문

  • 부팅 시 검정색 화면이 뜹니다... 바이러스인가요?

    마우스 커서는 보이지만 별 반응이 없어요

    2012년 1월 31일 화요일 오전 10:33

답변

  • 안녕하십니까? 상철이 님

    Microsoft TechNet Forum 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 부팅 시 검정색 화면이 뜹니다...”에 대한 답변 드리겠습니다.

     

    이 문제는 Visual Basic 6.0 IDE에서 마우스 휠을 사용하여 스크롤하는 기능을 기본적으로 지원하지 않기 때문에 발생합니다.

     

    제 생각에는 Windows 시스템 파일인 ws2help.dll이 바이러스에 감염되어 이런 문제가 발생한것 같습니다.

    오류 c000021a가 발생하며 블루스크린을 일으키기도 합니다.

     

    Windows 복구 환경에서 명령 프롬프트를 이용하여 ws2help.dll 파일을 복구하여 문제을 시도해 보시기 바랍니다..
    다음 방법을 순서대로 따라해 보세요.

    -      경우 1: Windows XP Windows Server 2003인 경우

    -      경우 2: Windows Vista Windows 7인 경우

     

    제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

     

    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다. 하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다.

    • 답변으로 표시됨 상철이 2012년 1월 31일 화요일 오전 11:23
    2012년 1월 31일 화요일 오전 11:15
    중재자