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아웃룩 검색창 RRS feed

  • 질문

  • 아웃룩 검색 관련 질문 올립니다.

    아웃룩은 2010,2013,2016 세가지 버전이 사용되고 있습니다.

    사내 익스체인지 사용 중이구요.

    아웃룩에서 지난 메일을 키워드로 검색하면 1년치만 검색되고 그 전 메일은 검색되어 보이질 않습니다.

    다 동일한 증상이 아니고 몇년전 메일까지 다 검색되시는 분들이 있구요. ㅠㅠ

    혹시 아웃룩 검색에 기간설정되는 곳이 있나 궁금해서 올립니다.

    기존 메일 검색시 너무 불편하다는 얘기가 나와서 고민입니다.

    해결책 아시는 분들은 정보 공유 부탁드립니다.

    건강하세요~

    2019년 9월 19일 목요일 오전 2:04

모든 응답

  • 안녕하세요,

    1년 이전의 메일이 검색되지 않을 경우, 우선 Outlook 프로그램이 아닌 OWA 등을 통하여 해당 메시지가 Exchange 서버에서는 조회되는지 확인해 보시기 바랍니다. 만일 조회가 가능하다면, 이는 기본적으로 Exchange 계정 설정과 관련된 이슈일 수 있습니다.

    Outlook에서 파일 > 정보 > 계정설정 > 팝업 창의 전자메일 탭 > 변경 메뉴를 클릭하면, 오프라인 설정의 전자 메일 다운로드의 기간을 확인할 수 있습니다. 1년 또는 12개월로 설정되어 있을 경우 슬라이드 창을 옮겨서 전체 또는 모두로 변경한 뒤, 메뉴를 닫고 Outlook을 종료한 뒤 다시 시작해보시기 바랍니다. 이와 관련된 자세한 사항은 다음 링크의 내용을 참고하시기 바랍니다.

    Only a subset of your Exchange mailbox items are synchronized in Outlook
    Outlook 2013 not showing emails older than aprox. 6months old in any folders

    또는 Outlook의 자동 보관 설정과 관련된 이슈일 수도 있습니다. 이와 관련한 사항은 다음 링크의 내용을 참고하시기 바라며, 추가적인 내용이 있다면 피드백 바랍니다.

    아웃룩 2016에서 오래된 메일이 안보입니다.

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com 으로 문의할 수 있습니다.

    2019년 9월 19일 목요일 오전 4:03
    중재자