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원격데스크톱 연결안됨 RRS feed

  • 질문

  • 1.상황

    (1)윈도우10프로 컴퓨터 정전으로 전원꺼짐

    (2)재부팅이 잘 안되어 강제종료후 전원키니 초기화메뉴 나타남

    (3)모든 정보 삭제하지 않는 초기화 진행 후 부팅하고 서버에 원격연결안됨

    2.제원

    (1)클라이언트 컴퓨터는 윈도우10프로이고, 원격접속할려는 컴퓨터는 윈도우서버엔터프리아즈

    (2)서버는 인터넷에 연결되어 있지 않고, 클라이언트컴퓨터만 인터넷에 연결되어 있음

    3.조치

    클라이언트컴퓨터 방화벽해제, 3899포트 연결허용, 서버아이피 입력후 원격데스크톱 연결해도 연결안됨

    4.경과

    원격액세스활성화안됨, 원격컴퓨터꺼짐, 네트워크에 원격컴퓨터없음이라는 메세지 뜸

    5.질문

    (1)네트워크에 클라이언트와 서버컴퓨터가 함께 있는지 모름

    (2)서버 원격설정에서 클라이언트컴퓨터를 사용자에 추가해야 하는지?

    (3)정전되기 전까지는 원격연결이 잘 되었는데, 정정후 안되는 정확한 이유는?

    2018년 4월 5일 목요일 오전 7:06

답변

  • 안녕하세요?

    (1)네트워크에 클라이언트와 서버 컴퓨터가 함께 있는지 모름

    답변1. 클라이언트의 command에서 ping 서버ip 입력하여 반응이 돌아오는지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 클라이언트에서 telnet client를 설치하신 후 command에서 telnet 서버ip 3389 입력하여 연결이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다. 자세한 내용은 하기 문서를 참고하시기 바랍니다.

    [참고자료]

    Allow Remote Desktop Services and Ping Through Firewall on Windows Server 2008

    R2 or Windows 7

    https://blogs.technet.microsoft.com/danstolts/2010/03/allow-remote-desktop-services-and-ping-through-firewall-on-windows-server-2008-r2-or-windows-7/

    (2)서버 원격설정에서 클라이언트컴퓨터를 사용자에 추가해야 하는지?

    답변2. 서버에서 클라이언트 컴퓨터가 연결할때 사용할 "사용자계정"을 추가 할 수는 있으나 반드시 추가할 필요는 없으면 서버의 administrator를 비활성화 하지 않았다면 해당 계정으로 로그인 가능합니다.

    [참고자료]

    HOW TO: Add a new user and configure Remote Desktop User's Group settings on Windows Server 2016

    https://support.ncomputing.com/portal/kb/articles/how-to-add-a-new-user-and-configure-remote-desktop-user-s-group-settings-on-windows-server-2016

    (3)정전되기 전까지는 원격연결이 잘 되었는데, 정정후 안되는 정확한 이유는?

    답변3. 정전으로 인하여 원도우 구성요소가 손상되어 발생할 수도 있고 아니면 변경된 설정 중 재 부팅 후 적용될 설정이 정전과 동시에 클라이언트와 서버가 재 부팅되면서 적용되었수도 있습니다.

    감사합니다.


    2018년 4월 7일 토요일 오전 9:41
    중재자