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윈도우 10 관리자 권한 질문 RRS feed

  • 질문

  • 컴퓨터를 바꾸면서 복원 프로그램을 이용, 기존 컴퓨터의 파일을 새 컴퓨터로 다 옮긴 상황입니다.

    회사 작업으로 인해 익스플로러만 사용해야 하는 상황인데요.

    1. 'abc'라는 파일을 다운 받을 경우 바탕화면에 다운로드가 되긴 하지만, 실제 사용 중인 바탕화면에 보이지는 않음

    2. 파일을 '다른 이름으로 저장'을 통해 바탕화면에 다운로드를 하려고 하면 바탕화면에 있던 기존의 다른 파일 및 폴더는 보이지 않고 '1'번에서 저장했던 'abc'파일만 보임. (내 컴퓨터나 내 폴더, 프로그램 바로가기는 보입니다.)

    해당 상황으로 인해 인터넷 익스플로러를 관리자 권한으로 실행 했더니 해결이 되었습니다.

    하지만 그로 인해 지메일이나 네이버 메일 등에서 사용할 수 있는

    드래그앤드롭을 통해 파일을 첨부하는 기능이 불가능해졌습니다.

    일반적인 파일 첨부를 하면 가능하지만 드래그앤드롭은 완전히 불가능한 상태입니다.

    이런 현상에 대해서 근본적인 해결 방법이나 문제 원인을 알고 싶습니다.

    2019년 10월 24일 목요일 오전 8:00

모든 응답

  • 안녕하세요,

    1번 증상의 일반적인 원인은 설치 하고자 하는 파일에 바탕화면 쓰기 권한이 주어져 있지 않았을 경우 발생할 수 있습니다. 이로 인해 가상의 바탕화면 폴더에 저장 되는것으로 보여지며 해당 폴더의 위치는 아래와 같습니다.

    C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Virtualized\C\Users\User\Desktop

    2번 증상의 경우 유사한 사례가 많지 않았으며, 개인적인 견해로는 그래픽카드 드라이버의 영향으로 인해 발생할 수 있을 것으로 생각됩니다. 우선 IE 기본 설정 복원을 시도하여 주시거나, 그래픽카드 드라이버가 최신 버전으로 업데이트 되어있는지 확인하여 보시기 바랍니다.

    아울러, 리서칭시 기재해주신 내용과 유사한 사례 및 해결방법이 확인되어 아래 링크를 포함드리오니 참고하여 보신 뒤, 만약 이후에도 증상이 동일할 경우 전화 기술지원 또한 고려해보시기 바랍니다. 

    https://answers.microsoft.com/ko-kr/ie/forum/all/ie11-%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%9E%90/f176d102-200d-424a-b151-c2655c35e473

    https://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/all/changing-virtualized-temporary-internet-files/3bba26a9-ee91-48a7-9225-2f33e6a07844

    https://emgblog.tistory.com/15

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2019년 10월 25일 금요일 오전 5:05
    중재자