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lync2013 간헐적인 로그아웃현상... RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요

    링크 사용중 업무시간에는 계속적으로 링크를 켜 놓는데

    간헐적으로 로그아웃 되었다가 자동으로 로그인이 됩니다.

    12/05/2013|09:37:04.340 2C14:2A64 INFO  :: Initialization flags (100)
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 TRACE :: CUccMediaManagerEventAdapter::Initialize Start Initialize message handler(...)
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 TRACE :: CUccMediaManagerEventAdapter::Initialize End Initialize message handler(...)
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 INFO  :: CHidManager::AddHidDevice - HID device <\\?\hid#vid_046d&pid_c31c&mi_01&col03#8&baac580&0&0002#{4d1e55b2-f16f-11cf-88cb-001111000030}> is not a telephony device
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 ERROR :: CHidManager::AddHidDevice - CreateFile(\\?\hid#vid_17ef&pid_6019#7&1190689d&0&0000#{4d1e55b2-f16f-11cf-88cb-001111000030}) failed with 0x80070005
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 ERROR :: CHidManager::EnumerateHidDevices - AddHidDevice failed 0x80070005
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 INFO  :: CHidManager::AddHidDevice - HID device <\\?\hid#vid_046d&pid_c31c&mi_01&col01#8&baac580&0&0000#{4d1e55b2-f16f-11cf-88cb-001111000030}> is not a telephony device
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 INFO  :: CHidManager::AddHidDevice - HID device <\\?\hid#vid_046d&pid_c31c&mi_01&col02#8&baac580&0&0001#{4d1e55b2-f16f-11cf-88cb-001111000030}> is not a telephony device
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 ERROR :: CHidManager::AddHidDevice - CreateFile(\\?\hid#vid_046d&pid_c31c&mi_00#8&2f820342&0&0000#{4d1e55b2-f16f-11cf-88cb-001111000030}) failed with 0x80070005
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 ERROR :: CHidManager::EnumerateHidDevices - AddHidDevice failed 0x80070005
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 INFO  :: MediaManager found 0 devices
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 ERROR :: CUccMediaDeviceManager::LoadCustomTelephonyDeviceCollection: HRESULT failed: 80070002 = hr. Audio capture
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 ERROR :: CUccMediaDeviceManager::LoadCustomTelephonyDeviceCollection: HRESULT failed: 80070002 = hr. Audio capture
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 WARN  :: We did not find device based on Name and Moniker match. Let's try to find device based on only name match
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 INFO  :: Function: CUccMediaDeviceManager::GetBoolProperty
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 TRACE :: Condition failed with 80ee0058: 'spProperty.IsValid()'
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 INFO  :: Function: CUccMediaDeviceManager::GetBoolProperty
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 TRACE :: Condition failed with 80ee0058: 'spProperty.IsValid()'
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 INFO  :: Function: CUccMediaDeviceManager::GetBoolProperty
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 TRACE :: Condition failed with 80ee0058: 'spProperty.IsValid()'
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 INFO  :: Function: CUccMediaDeviceManager::GetBoolProperty
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 TRACE :: Condition failed with 80ee0058: 'spProperty.IsValid()'
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 INFO  :: Function: CUccMediaDeviceManager::GetBoolProperty
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 TRACE :: Condition failed with 80ee0058: 'spProperty.IsValid()'
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 INFO  :: Function: CUccMediaDeviceManager::GetBoolProperty
    12/05/2013|09:37:04.839 2C14:2A64 TRACE :: Condition failed with 80ee0058: 'spProperty.IsValid()'
    12/05/2013|09:37:04.855 2C14:1B10 INFO  :: IMediaPlatformNotify::DevicePnpEvent(), DeviceAdded: 1, MediaDevice: 0000000A59051850, MediaType: 65536, MediaDirection 2, Description: - Log message too long!
    12/05/2013|09:37:04.886 2C14:2A64 TRACE :: SipStackGlobalInit - Doing WSAStatusup(1,1)
    12/05/2013|09:37:04.886 2C14:2A64 TRACE :: SipStackGlobalInit - WsaData fields: wsaVersion=1.1(0x101), wVersion=1.1(0x101), wHighVersion=2.2(0x202)
    12/05/2013|09:37:04.886 2C14:2A64 INFO  :: ProxyMessageHandler::Initialize: ProxyMessageHandler Initialized
    12/05/2013|09:37:04.886 2C14:2A64 TRACE :: client[0000000A58E94A50] new sipStack[0000000A5A2C0080]
    12/05/2013|09:37:04.902 2C14:2A64 INFO  :: SIP_STACK::QueryPlatformAuthCaps ProtocolsFromPlatform=0x2f
    12/05/2013|09:37:04.902 2C14:2A64 WARN  :: CUccPlatform::EnableTracing: tracing is already enabled
    12/05/2013|09:37:04.949 2C14:2A64 INFO  :: Crop=2
    12/05/2013|09:37:05.042 2C14:2A64 INFO  :: Function: CUccAudioMediaDevice::InternalInitialize
    12/05/2013|09:37:05.042 2C14:2A64 ERROR :: HRESULT API failed: 80004005 = hr. ParsePidVidMi
    12/05/2013|09:37:05.042 2C14:2A64 INFO  :: CUccAudioMediaDevice::InternalInitialize - DisplayName set to 2- High Definition Audio - Log message too long!
    12/05/2013|09:37:05.089 2C14:2A64 INFO  :: CUccMediaDeviceManager::DeviceAdded - Device was added: id=1493611504 name=[- Log message too long!
    12/05/2013|09:37:05.089 2C14:2A64 INFO  :: CUccMediaDeviceManager::UpdateTelDeviceAdded - Checking if PnpName \\?\HDAUDIO#FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_17AA3077&REV_1001#4&496a780&0&0001#{0.0.0.00000000}.{4044b15c-3e10-4fe0-a704-2c15ba5c0382}# has EndpointID or not
    12/05/2013|09:37:05.089 2C14:2A64 INFO  :: CUccMediaDeviceManager::UpdateTelDeviceAdded - Found endpointID. PnpName without EndpointID is \\?\HDAUDIO#FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_17AA3077&REV_1001#4&496a780&0&0001#

    위의 에러가 자꾸 뜨는데 관리자 권한으로 실행해도 동일하네요 ㅠ

    혹시 제가 더 체크해야 할 사항이 있는지 알려주세요ㅠㅠ

    2013년 12월 5일 목요일 오전 1:32

모든 응답

  • AddHidDevice - HID device is not a telephony device 을 시작으로 CreateFile,Audio capture과 관련해서 0x80070005는 권한 문제가 맞는것으로 확인됩니다.

    어떤 작업을 할 경우 위와 같은 로그가 기록되는지 응답 부탁드립니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.
     
    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다.
    하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다

    2013년 12월 5일 목요일 오전 4:38
    중재자
  • 아무 작업을 하지 않아도 혼자 로그아웃되엇다가 로그인됩니다..

    일부러 재부팅 후 아무것도 하지 않고 링크만 켰는데도 로그아웃 되고요..

    오피스 재설치를 하면 정상적으로 사용 가능할까요ㅠㅠ?

    아니면 저희가 전화를 링크와 연결해 놓는데 전화와 연결을 끊어보면 괜찮을까요??

    2013년 12월 6일 금요일 오전 1:12
  • 현재 아무런 액션도 하지 않은 상태에서 간헐적으로 보이는 증상으로 위 에러로그 발생 원인을 파악이 어렵습니다.

    위 이슈는 기술지원을 지원받으시길 바랍니다.

    [Microsoft 고객지원센터]

    1577-9700

    2013년 12월 6일 금요일 오전 1:25
    중재자