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오피스 정품인증이 안됩니다. RRS feed

  • 질문

  • 윈도우 10 home 64비트를 사용하고 있습니다.

    포맷 후 오피스2013 std를 설치하고 계정에서 제품키 입력하려고 하는데

    특정 문자가 써지지 않습니다.(a와s)

    키보드 문제인가 싶어 2,3개 다른 것으로 바꿔봤는데도 증상이 같습니다.

    당연히 다른 곳에선 a,s 등의 문자가 잘 써집니다. 제품키 입력란에서만 문제가 생깁니다.

    메모장에 제품키 입력 후 드래그 복사한 후 오피스 제품키 입력란에 붙여넣기해도 붙여넣기 자체가 안됩니다.

    윈도우와 오피스 모두 정품입니다.

    해결 방법이 있을까요?

    아니면 다른 방법으로 오피스 정품인증 할 수 있는 방법이 있을까요?

    2018년 2월 5일 월요일 오전 2:53

모든 응답

  • 안녕하세요,

    안타깝게도 정품 인증 관련 문제에 대해서는 저희가 직접 지원을 드리기 어렵습니다. 번거로우시겠지만, Microsoft 고객 지원 센터(☎ 1577-9700)로 문의해주시면 감사하겠습니다.

    2018년 2월 5일 월요일 오후 11:57
    중재자