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리모트 데스크톱 사용자수 제한 오류 문의 RRS feed

  • 질문

  • windows 2019서버에 리모트 데스크톱을 구성하여 사용하고 있는데 라이센스는 관리자 포함 총 6개이며

    관리자를 제외한 계정에 라이센스가 할당되어 있습니다.

    원격 접속이 모두 가능하기는 하나 비활성 세션이 모두 있는 경우는 정상동작하지만 비활성 세션이 없는 경우 (재부팅, 로그아웃등) 연결 수가 제한 되었다는 메세지와 함께 연결이 되지 않고 있습니다.

    문제 발생시 해당 계정으로 로그인 한 후 계정 잠금으로 나가서 비활성 세션을 만들어 주면 잘 접속이 되지만 계속적으로 세션을 만들어 주기에는 무리가 있는 것 같아 이 문제를 해결할 방법을 문의 드려봅니다.


    • 편집됨 hmt-kim 2019년 11월 18일 월요일 오전 8:25
    2019년 11월 18일 월요일 오전 8:25

모든 응답

  • 안녕하세요,

    제가 이해한 바가 맞다면, 여러명이 동시에 접속이 가능하지 않은 증상이 맞으신가요?

    그런 경우라면 그룹 정책에서 컴퓨터 구성>관리 템플릿>Windows 구성 요소>터미널 서비스>원격 데스크톱 세션 호스트>연결 항목에서 연결 개수 제한이 어떻게 되어 있는지 확인해보시고, 값을 증가시켜 동시 연결 수를 늘려보시기 바랍니다.

    만약 동일한 계정으로 이용할 때 발생하는 증상이라면, 원격 데스크톱 서비스 사용자를 하나의 원격 데스크톱 서비스 세션으로 제한 정책을 설정해보시기 바랍니다.

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com 으로 문의할 수 있습니다.

    2019년 11월 18일 월요일 오전 8:43
    중재자
  • 답변 감사합니다.

    연결 개수 제한이 5개로 되어 있는데 라이센스가 5개여서 그렇게 설정하였습니다.

    관리자 까지 모두 6개 계정인데 관리자 계정으로는 원격 접속을 거의 하지 않고 있습니다.

    RD 라이센싱 관리자에 들어가보면 각각의 계정에 모두 할당되어 있습니다.

    연결 개수 제한을 6개로 늘려 확인 해보겠습니다.

    감사합니다. 

    2019년 11월 19일 화요일 오전 4:20
  • 안녕하세요,

    USER CAL이 각 사용자에게 할당되었다면, 어차피 라이선스가 있는 사용자만 사용이 가능하기 때문에 연결 개수를 6명 이상 큰 숫자로 늘려도 크게 문제가 되진 않을 것으로 생각됩니다. 참고하여 설정 후 확인해보시는 것이 좋겠습니다.

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com 으로 문의할 수 있습니다.

    2019년 11월 19일 화요일 오전 4:55
    중재자
  • 연결개수를 7명으로 하여 테스트 하여 보았으나 세션이 없는 경우 원격 접속시 연결 갯수 제한 에러 때문에 사용이 되지 않습니다. 라이센스를 계정당 하나씩 할당한다 치더라도 administrator계정 세션이 있어서 인지 동일한 문제가 지속되고 있습니다.

    활성화된 계정에 모두 라이센스가 있어야 하나요?

    감사합니다.

    2019년 11월 25일 월요일 오전 12:24
  • 안녕하세요,

    앞서 계정에 라이선스를 다 할당하셨다고 하셨는데 맞으신가요?

    만약 User CAL을 사용하시고, 사용자에게 라이선스가 다 할당되어 있는 상태라면 RDS 구성이 잘못되어 있는 것은 아닌지 의심해볼 수 있습니다. 기술 지원부의 도움을 받아보시는 것이 좋겠습니다.

    감사합니다.


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    2019년 11월 25일 월요일 오전 1:27
    중재자