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Lync Web App 공유 세션 참가 불가능 RRS feed

  • 질문

  • Lync Web App 사용 관련해서 질문 드립니다.

    스카이프 초대메일상의 링크를 통해서 Lync web app 을 실행하면 

    Lync web app 플러그 인 로딩 시간이 초과되었거나 로딩에 실패했습니다. 문제가 지속되면 브라우저를 다시 시작하세요.

    라는 메시지만 뜨고 app이 멈추게 됩니다.

    윈도우 10 운영체제에 삭제하고 다시 설치하기, 익스플로러, 크롬, edge 프로그램을 다 써봤지만

    문제현상은 같습니다.


    아래에는 2014년도에도 같은 질문이있었던것 같은데 그냥 참고하시라고 첨부합니다.

    부디 해결방법을 알려주시기 바랍니다.

    감사합니다.

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    안녕하세요? Lync Web App 사용 관련해서 질문 드리려고 하는데요

    최초에 익스플로러에서 실행 시 플러그인 설치 후
    미팅에 참가하면 프레젠테이션 화면이 뜨거나 오디오/비디오 등이 보이지 않고
    "[다시 참가] 단추를 클릭하여 공유 세션에 참가하세요."
    라는 메시지만 뜨는데 막상 '다시 참가' 버튼을 클릭해도 계속 동일한 메시지만 뜨다가
    "[Lync Web App 플러그인 로딩 시간이 초과되었거나 로딩에 실패했습니다."
    이런 메시지가 뜨는데요

    도움말에서 플러그인 관련된 것은 모두 적용해보았는데 (익스플로러 설정/재시작 및 시스템 재시작 포함) 해결이 되지 않습니다.

    개인 PC에서 접속하는 것이라 네트워크에서나 프로그램에서의 정책적인 제약은 없으리라 판단됩니다.

    2014년 12월 11일 목요일 오전 2:54

    2019년 2월 7일 목요일 오전 9:50

모든 응답

  • 안녕하세요,

    해당 오류만으로는 명확하게 원인을 알기가 어렵습니다. 이벤트 로그 등을 확인하면 조금 더 도움이 되는 정보를 확인할 수 있을 것 같습니다.

    참고로, 유사한 사례들의 경우는 백신 프로그램 등 타 프로그램의 간섭 등이 원인인 경우가 많았습니다. 재설치를 하여도 동일하다면 하기 링크를 참고하여 이 부분을 먼저 확인해보시는 것이 좋겠습니다.

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/e787c379-5a91-4701-b430-38d76e45e7ab/loading-the-lync-web-app-plugin-has-timed-out-or-failed?forum=lyncconferencing

    감사합니다.


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    2019년 2월 8일 금요일 오전 12:33
    중재자