none
exchang 2013 메일이 안나가는 현상 RRS feed

  • 질문

  • 배달보고서를 확인했을떄의 정상적으로 "배달됨" 이라는 메시지가 배달보고서에는 써있지않고, 해당 메일의 리디렉션된 사용자 외에 받는사람들도 메일을 받지 못했다고합니다.

    메일의 받는사람들중엔 메일 규칙으로 리디렉션을 이용중인 사용자가 있습니다.

    리디렉션된 사용자는

    받는사람이 다음과같음 -> 받는사람1 메일계정

    메시지를 다음으로 리디렉션 -> 다른메일계정, 다른메일계정 식으로 되어 있습니다.

    다른 포워딩메일계정으로 보낼때는 이상이 없고, 포워딩 설정도 똑같습니다.

    2016년 11월 2일 수요일 오전 6:38

답변

모든 응답

  • 안녕하세요!

    문의 하신 내용 검토 하였으며 메일서버에 전송규칙을 다음과 같이 적용 하셨는지요?

    전송 규칙 화면

    전송 규칙 해당 항목에 체크 되어 있는지요?

    규칙 설정이 올바로 되어 있으시다면 이벤트 로그 -> 응용프로그램 항목에 Transport 관련

    경고 나 오류가 있지 않은지요?

    로그가 있으시면 회신 주시길 바랍니다.


    • 편집됨 Tae YounMVP 2016년 11월 3일 목요일 오전 1:47
    2016년 11월 3일 목요일 오전 1:46
  • 우선 답변에 감사드립니다.

    규칙의 설정 경우 "받는 사람이 다음의 구성원임" 이 아니라 "받는사람이 다음과 같음" 이어도 상관이 없겠죠?

    전송 규칙의 해당 항목에는 체크는 되어 있고,

    메일을 총 3명에게 보냈는데, (계정2개는 포워딩계정, 1개는 일반계정(참조))

    리디렉션이 되있는 계정 1,2 는메일을 받았고, 참조로 되어있던 참조1 은 못받았음을 확인 했습니다. (모두 같은 exchange 계정이고, 내부 메일전달 이였습니다.)

    그리고 못받은 메일 계정(참조1)의 배달 보고서를 확인해봤는데

    오류 : 이 메세지에 대한 배달 보고서 정보를 사용할 수 없습니다.

    라고 나와서 메일이 제대로 전달이 안되었는데 어떤식으로 안된건지 확인을 할수가없습니다.

    해당시간에 로그를 확인해보았으나 특별하게 경고나 오류는 확인되지 않았습니다.

    무엇때문에 메일이 안갔는지 따로 확인을 할수있는 방법이 있을까요?

    2016년 11월 3일 목요일 오전 5:37
  • 회신 주신 내용 참고 하여 동일 하게 규칙을 생성하여 적용 후 테스트 해 보았습니다.

    말씀하신 데로 참조로 된 계정으로는 메일전송이 되지 않았습니다.

    즉, 전송규칙에 위배 되는 사항으로 생각 됩니다.

    만드신 전송규칙은 특정 사용자에게 메일 전송 시 다른 사용자에게 리디렉션을 하여 메시지 배달을 하기 위한 목적 입니다.

    따라서 일종에 포워딩을 다수에 사용자에게 전송 하는 기능 입니다.

    참조로 설정된 계정은 규칙에 없기에 메일을 받을 수 없는 것으로 이해 하시면 될 것 같습니다.

    2016년 11월 3일 목요일 오전 8:20
  • 답변감사드립니다. 케이스가좀 달라서그런데 한가지만더여쭤볼게요.

    A(일반사용자) 메일 발신 -> B(리디렉션사용자) + 참조1(일반사용자)   => 메일 둘다 발송 확인함

    //리디렉션의 설정값이 B의경우 "받는사람이 다음과 같음 -> B"

    A(일반사용자) 메일 발신 -> C(리디렉션사용자) + 참조2(일반사용자)   => 메일 C발송 확인 / 참조2 미발송

    //리디렉션의 설정값이 C의경우 "메시지... -> 받는 사람란에 이사람 포함 -> C"의 설정이였는데

    참조 1,2 는 일반 계정 사용자 입니다.

    케이스가다를수도있나요?..ㅜㅜ




    • 편집됨 tjdrms 2016년 11월 3일 목요일 오전 9:11
    2016년 11월 3일 목요일 오전 8:53
  • 네, 말씀하신 데로 규칙 설정에 있는 항목은 케이스가 다릅니다.

    참고 링크를 확인 하셔서 요구하시는 전송규칙을 잘 설정해 보시길 바랍니다.

    전송 규칙 조건 (조건자)
    https://technet.microsoft.com/ko-kr/library/dd638183(v=exchg.150).aspx


    • 편집됨 Tae YounMVP 2016년 11월 3일 목요일 오전 9:30
    • 답변으로 표시됨 tjdrms 2016년 11월 16일 수요일 오전 1:39
    2016년 11월 3일 목요일 오전 9:30