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Windows 10 덤프 생성하는 방법 문의 ( 아래 덤프 질문에 이어서 ) RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요 , 바로 밑에

    동일 질문이 있는데 추가 문의내용이 있어 다시 글 남깁니다.

    현재 업무 포털 ( IE 기반 ) 을 운영하면서 Windows 7에서는 발생하지 않는데 Windows 10 에서만

    업무 포털 사용 중 IE Crash / Hang 이 간간히 발생하는 문제가 있습니다. ( 그로 인해 이벤트 로그에 대한 분석을 마쳤으나 특이사항은 없음 )

    이에 덤프파일 생성 후 MS 에 분석 요청을 할 예정이며 미리 덤프파일이 정상적으로 생성이 되는지 검토 중입니다.

    그러던 중 MS 측에 분석 요청시 필요한 덤프 생성에 대해서 이렇게 문의드립니다.

    1. 특정 프로세스 ( iexplore.exe ) 에 대해서 강제로 Crash / Hang 을 발생시키는 방법을 확인 중인데요, 앞서 안내 받은 내용대로 NotMyFault 툴로 테스트를 진행하려고 하지만, 특정 프로세스에 대해 강제로 Crash / Hang 발생시키는게 아니라 시스템 자체에 대해서 crash 를 발생 시키는 것으로 확인 됩니다. 혹시 NotMyFault 에 해당 기능이 있다면 어떤식으로 사용이 가능한지 알고 싶어요 ( 만약 없다면 해당 기능이 있는 다른 툴이 있는지.. )

    2. 만약 덤프 분석 요청 중 메모리 풀 덤프가 필요한 경우에 대비하여 프로세스 덤프와 같이 미리 준비하려고 하는데 기존에 가이드 받은 내용은하기와 같습니다.

    [Windows 전체 메모리 덤프 수집 가이드]

    1. 제어판  - 시스템 – 시스템 고급 설정을 실행합니다
    2. 고급탭시작 및 복구 설정 버튼 - 디버깅 정보 쓰기에서 “전체 메모리 덤프”(Complete memory dump)  로 설정합니다.
    3. 자동으로 다시 시작 옵션은 check 합니다.
    4. 기존 파일에 덮어쓰기 옵션은 check 합니다.
    5. %SystemRoot% 파티션에 Paging 파일이 존재해야 합니다.

    (SystemRoot 파티션은 부팅 시스템 파일이 존재하는 파티션입니다. 기본값으로 Windows를 설치하셨다면, c:\가 됩니다.)

    1. Paging 파일의 크기가 물리적인 메모리보다 최소한  257MB 크게 설정해야 합니다.
      1. Paging 파일의 설정은 제어판  - 시스템  - 시스템 고급 설정  - 고급탭  - 성능 설정 버튼을 클릭합니다.
      2. 고급탭 - 가상 메모리 변경 버튼을 클릭합니다.
      3. 자동으로 페이지 파일 사이즈 관리 옵션은 체크 해제합니다.
      4. 페이지 파일 사이즈는 RAM 보다 크게 C:\ 아래에 존재하도록 설정합니다.

    Ex) RAM 64 GB이면, 페이지 파일 사이즈를 65536 (64*1024) 이상으로, 예를 들면 66000으로 설정합니다.

    1. 위와 같이 설정 후, 반드시  SET (설정) 버튼을 클릭한 후,  OK 버튼을 클릭합니다.

    1. Memory Dump   C:\Windows 에 저장됩니다.  C 볼륨에 여유 공간이 충분히 있는지 확인하십시오.
    2. 메모리 덤프 설정의 변경 내용을 적용하기 위해서 Windows 재부팅하여야 합니다.

    이 과정중 5번 %SystemRoot% 파티션에 Paging 파일이 존재해야 한다고 하셨는데 파일이 보이지 않습니다. 이 경우 별도로 생성을 해야하나요??? ( 현재 C:\ 폴더에 존재하는 파일은 $WINRE_BACKUP_PARTITION.MARKER  밖에 없습니다.. )



    • 편집됨 callus06 2020년 9월 24일 목요일 오전 8:25
    2020년 9월 24일 목요일 오전 7:16

답변

  • 안녕하세요

    문의 하신 내용에 대해 하기와 같이 답변해 드립니다.참고 부탁드립니다.

     

    1.특정 프로세스 덤프를 생성하려면 procdump 사용하실수 있습니다.

    2.기본 세팅을 변경하지 않으셨다면 C 드라이브 메인에 숨김 파일로 paging 파일이 존재하고 있을겁니다.확인 부탁드립니다.

     

    답변드린 내용이 도움이 되었기를 바랍니다.

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    • 답변으로 표시됨 callus06 2020년 9월 28일 월요일 오전 1:28
    2020년 9월 25일 금요일 오전 12:26
    중재자

모든 응답

  • 안녕하세요

    문의 하신 내용에 대해 하기와 같이 답변해 드립니다.참고 부탁드립니다.

     

    1.특정 프로세스 덤프를 생성하려면 procdump 사용하실수 있습니다.

    2.기본 세팅을 변경하지 않으셨다면 C 드라이브 메인에 숨김 파일로 paging 파일이 존재하고 있을겁니다.확인 부탁드립니다.

     

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    • 답변으로 표시됨 callus06 2020년 9월 28일 월요일 오전 1:28
    2020년 9월 25일 금요일 오전 12:26
    중재자
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    2020년 9월 25일 금요일 오전 4:55
    중재자