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윈도우 서버 업데이트 문제 80072EE2

    질문

  • windows 2012 r2에서 윈도우 업데이트를 진행하려고 했는데

    아래와 같은 오류코드가 나오면서 윈도우 업데이트 진행이 안 되고 있습니다.

    80072EE2

    먼저 구성은

    포테게이트 방화벽
    |
    L2 SW
    |
    서버(사설IP, 윈도우 2012 R2 설정)

    ==
    4월달에는 윈도우 업데이트 진행이 되었는데 5월달에 하려니까 갑자기 안 되네요..
    (특이사항으로는 방화벽에서 HTTP, HTTPS를 허용을 했는데도 내부에서 웹브라우저로 사이트가 안 열립니다.)
    핑은 됩니다.

    시도한 방법

    BITS, 크립토 서비스?, WINDOWS UPDATE 서비스 중지 및 재시작

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    sfc /scannow

    위 2개 하다가 중간에 멈춰버리네요.

    백신 검사
    서버 재부팅(해도 마찬가지)

    2019년 5월 24일 금요일 오전 6:59

모든 응답

  • 안녕하세요,

    상세한 내용은 로그를 확인해봐야 확인할 수 있을 것 같습니다만, 보통 80072EE2 오류의 경우 요청 시간이 초과되어 발생할 수 있으며, 따라서 네트워크 쪽에서 원인을 생각해볼 수 있습니다. 언제부터 발생한 증상인지 확인해보시고, 방화벽 설정, 프록시 설정 등을 살펴보시는 것이 좋겠습니다.

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ko-KR/97185578-88eb-431c-a1c9-2ab0b190f628/windows-update47484-5094854620-url44284-port?forum=windowsserverko

    아울러, dism /online /cleanup-image /restorehealth, sfc /scannow 의 경우 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com 으로 문의할 수 있습니다.

    2019년 5월 24일 금요일 오전 8:48
    중재자
  • 이번 19년 5월 업데이트를 적용할려고 한거지만 1달전까지만 해도 잘 되던게 안 되서 그렇습니다. 상단에 방화벽 장비가 있지만 기존 4월달에 사용한 정책과 같고 똑같은 정책을 이번에도 적용한거라 갑자기 이러니 이상하네요. 혹시 로그는 어느 부분을 봐야 하는건가요??
    2019년 5월 24일 금요일 오전 9:02
  • 안녕하세요,

    C:\Windows\Windowsupdate.log 파일을 확인하시면 되긴 합니다.

    다만 해당 오류코드는 대부분 네트워크에 의한 문제이며, 로그에서는 Windows Update를 위한 cab 파일이 다운로드 안된다라는 기록만 있기 때문에 명확하게 구분하기는 어렵습니다.

    방화벽에서 80/443 포트가 열려있는지 확인하고, 아래의 URL도 허용이 되어있는지 확인해 보시기 바랍니다.

    http://*.update.microsoft.com

    https://*.update.microsoft.com

    http://download.windowsupdate.com


    마지막으로 방화벽의 설정 문제가 없다고 한다면, Windows 방화벽에서 설정 및 secpol.msc 실행하여 IP 보안 정책이 구성 되어있는지 체크해보시기 바랍니다.

    감사합니다.


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    2019년 5월 27일 월요일 오전 12:30
    중재자