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Windows 10 정품 관련 질문 RRS feed

  • 질문

  • Windows 정품 인증 (제품키) 에 관련 하여, 질문 입니다.

    1. 제품키가 차단 될 수 있나요?

    2. 어떤 경로로 차단 될 수 있나요?

    3. 리테일 (패키지 박스 제품) 이 차단 되면 차단을 해제할려면 어떻게 해결 할 수 있나요?

    4. 온라인 인증이 차단되어도, ARS 인증이나, 전화 인증 할 수 있나요?

    5. ARS도 단기간 내에 인증해서 차단 된 경우, 상담원 인증으로는 무제한으로 가능 합니까?

    6. 정품인증 횟수는 존재하나요?

    7. 단 기간이 평균 몇 일 까지, 그 안에 몇 번 까지 입니까?

    8. 컴퓨터를 팔거나, 버리거나, 인증을 이동 할 때, 어떻게 옮길 수 있습니까?

    9. 제품키로 한번이라도 인증 받은 경우, 포맷 하여도, 명령 (cpky, upk)을 사용 해도, 문제 해결을 누르면 인증 됩니다. (다른곳에 인증을 해놓아도요.) 어떻게 해야 기존 PC의 인증을 완전히 해제 하여, 복구를 막을 수 있습니까? (디지털 라이선스 포함.)

    10. 토큰 파일을 삭제 하면, 문제해결 눌러도 작동이 안 됨을 확인 할 수 있으나, 끝자리가 8HVX7로 끝나는 기본 제품키 사용 시, 디지털 라이선스로 인증 됩니다. (계정 연동 안해도.)

    어떻게 해야, 기본 제품키 사용 해도 인증 못 하게 막을 수 있습니까?

    11. 정품 인증 서버는 실시간이 아닙니까?

    아니라면, 서버는 언제 부터, 언제 까지, 몇 시간 단위로 점검 합니까?

    12. 기존 제품키를 해제 하던 안 하던, 다른 컴퓨터에 인증 시, 오류가 뜹니다. 왜죠?

    13. 다른 컴퓨터에 인증 하더라도, 기존 컴퓨터의 제품키가 인증이 해제가 안되는 오류가 있습니다.

    이렇게 되면 2 PC가 동시에 인증이 됩니다.

    고의가 아닌데, 2 PC로 되어, 문제 발생 시, MS가 해결책을 내주어야 되지 않나요? 왜 그런지 알려주세요.

    참고 : 디지털 라이선스로 2대가 동시 인증 또는, 같은 제품키로 동시 인증 됩니다.

    14. 가상 머신 (VMWARE, HYPER-V, VIRTUAL BOX) 등은 별도 PC로 인식 하나요? 아니면, 실제 PC 안에서 구동 중이므로, 같은 PC로 인식 하나요?

    15. 가상머신은 실제 PC와 다르게, 리테일 인증이 오류 하나도 없이 잘 됩니다. + 동시인증도 됩니다.

    16. 가상머신에서 인증을 해제 할 때, 별도 해제 없이, VMware의 데이터나, VMDK등의, 가상 파일을 삭제하여, VMWARE의 가상 머신을 다 날리는 경우에는, 자동으로 인증이 해제 되나요?

    아니라면, 이미 삭제 한 경우, 어떻게 조치 해야 합니까?

    17. Windows는 버그가 많으며, 이 문제에 대해 답변/해결책을 제시해야 합니다. Retail이 위의 문제점처럼 작동 하면 비싼 이유와, 의미가 없습니다.

    18. 제품키가 만약 도용/유출 당하면 온라인 인증이 안되는걸로 아는데, 이 경우, 문의 시, 온라인 인증을 다시할 수 있게 할 수 있나요?

    그리고 온라인 인증이 안되는 경우, 전화인증, 전화인증이 안되명 상담원을 통한 인증 (무제한)을 하면 될까요?

    참고 : 이 경우, 주말에는 인증을 못 하는 문제가 생깁니다.

    19. 제품키가 계정에 귀속이 됩니까?

    20. 된다면 retail도 됩니까? 되는 경우, 제품키 없이 계정 연동만 하면 다른 컴퓨터에서 쉽게 하드웨어 변경으로 옮길 수 있다는 말이 아닙니까?

    21. 계정 귀속 또는 하드웨어 변경에 대해 자세히 알려주시고, 정품 인증이 완료된 장치를 등록 한다는데, 어떻게 작동 하는지 알려주세요.

    22. Home 버전에서 Pro 패키지 제품을 이용하여, 포맷이 아닌, 제품키 변경으로 업그레이드 했습니다.

    그러면 홈은 사용 안 함으로 바뀌어, 다른 컴퓨터에 인증 할 수 있습니까?

    그리고 프로는 리테일 키로 업그레이드를 하였으므로, 특성이 유지 됩니까? (예 : 이동 인증)

    23. 공식 리텔러나 웹에서 구매시에는 정가이고, 비싼 가격이므로, 이동 인증의 특성이 포함 된다고 들었습니다.

    만약 MS STORE 앱에서 처음에 구매시에는 정가로 표기 되는데, 그땐 스토어앱에서 구매해도, 이동 인증의 특성이 유효되며, ESD 형식으로 구매/인증 됩니까?

    24. 홈에서 프로로 업그레이드 할 때, MS STORE 앱에서 이 PC의 정품 라이선스를 사용하여 업그레이드를 하세요. 를 이용하면 가격이 50% 할인 되던데, 이 가격으로 구매하면, 이동 인증이 됩니까?

    아니면, 이동 인증 없이 싸게 홈의 제품키로 프로를 이용 하는겁니까?

    만약 그렇다면, 홈 제품키는 더 이상 사용 못 하겠네요?

    그러면 오히려 불이익 아닙니까?

    이동 인증 되는거 샀는데, 안 되는걸로 변해지는게 불이익 같습니다.

    25. 컴퓨터가 고장나거나, 버렸을 때, 이미 양도 했을 때에는,

    전화 인증을 통해, 기존 컴퓨터의 인증을 해제하고, 새 컴퓨터에 인증을 할 수 있습니까?

    26. 온라인 인증을 악용하면, 차단 되지만,

    전화 인증도 악용 하는 사람이 있으면, 차단 됩니까?

    27. 그렇다면, 상담원을 통한 인증도, 여러 사람이 악용하면 어떻게 됩니까?

    받을 수는 있으나, 절차가 더 추가 됩니까? (본인 여부?)

    28. 상담원이 제가 실제 본인 인 것은 아십니까?

    누가 누군지, 전화만으로도 알 수 있습니까?

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    최대한 빠르고 정확한 답변 부탁드리며,

    최대한 Microsoft의 개발자나 엔지니어나, 전문가, 중재자 님들이, 답변 부탁 드립니다.


    LWH

    2020년 1월 8일 수요일 오전 6:14

모든 응답

  • 안녕하세요,

    문의주신 내용은 전반적으로 Windows 정품인증과 관련된 문의로, Technet 포럼상 답변드리기 어렵습니다. Microsoft 정품인증 부서 (1577-9700) 를 통해 문의하여 보시기 바랍니다.

    6. 정품인증 횟수는 존재하나요?
    - 인증 횟수가 제한되어있지는 않습니다.

    14. 가상 머신 (VMWARE, HYPER-V, VIRTUAL BOX) 등은 별도 PC로 인식 하나요? 아니면, 실제 PC 안에서 구동 중이므로, 같은 PC로 인식 하나요?
    - 별도의 PC로 인식되며, 실제로 각각의 Windows 가 필요합니다. 

    23. 공식 리텔러나 웹에서 구매시에는 정가이고, 비싼 가격이므로, 이동 인증의 특성이 포함 된다고 들었습니다.
    만약 MS STORE 앱에서 처음에 구매시에는 정가로 표기 되는데, 그땐 스토어앱에서 구매해도, 이동 인증의 특성이 유효되며, ESD 형식으로 구매/인증 됩니까?
    - Microsoft를 통해 공식적으로 구매하였을 경우 ESD 형식으로 제공되며, 이동설치가 가능합니다.

    28. 상담원이 제가 실제 본인 인 것은 아십니까? 누가 누군지, 전화만으로도 알 수 있습니까?
    - Microsoft 계정을 통해 본인인증 및 개인정보를 확인합니다. 

    감사합니다. 


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.


    2020년 1월 9일 목요일 오전 6:57
    중재자
  • 28 번의 추가 질문 드릴께요.

    전화로 하면, Microsoft 계정이 무엇인지 말하라고 하나요?

    아니면, 어떻게 알 수 있을까요?

    그리고 23번에서 Microsoft Store에서 정가로 구매하면, ESD로 이동 설치가 되고,

    만약 홈 구매 후, Microsoft Store앱에서는 업그레이드 라이선스로 정가보다 50%싸게 되어있습니다.

    업그레이드 라이선스를 구매해도, 이동 인증이 유효하나요?

    만약 Home에서 Pro 업그레이드 라이선스를 구매하면, Pro는 이동 설치가 가능한가요?

    그렇게 되면, 기존 홈은 이제 못 쓰고, 프로 키로 바뀌어, 프로의 이동 설치가 가능하다는건가요?

    두 질문 답변 부탁 드립니다.


    LWH

    2020년 1월 9일 목요일 오전 7:22
  • 상담의 내용에 따라 Microsoft 계정을 요구할 수 있습니다. 

    두번째 문의는 조금 정정해드리겠습니다. ESD 는 Microsoft 홈페이지에서 구매할 경우에만 해당하며, 이동설치가 가능합니다. 하지만 Windows Store 를 통한 구매시 GGW 로 제공되며 이동설치가 불가합니다. 또한, 기존 사용하던 Home 버전이 이동설치가 가능한 ESD 혹은 FPP 일 경우엔 Pro Pack 을 구입하셔도 추후 이동설치가 가능합니다. 하지만 Home 버전이 이동설치가 불가한 OEM 등과 같은 경우엔 이동설치 불가합니다. 

    감사합니다. 


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2020년 1월 9일 목요일 오전 7:55
    중재자
  • Pro For Workstation은 FPP가 존재 하지 않고, ESD와 GGW가 존재하는군요.

    Store는 GGW로 되는 이유는 무엇일까요?

    Pro 업그레이드 라이선스를 구매하면,

    홈과 프로 두개 보유되는건가요?

    아니면, Pro만 존재하고, 홈은 이제 유효하지 않은건가요?

    그리고 이동설치가 되는 홈 FPP에서 앱을 통해 Pro로 업글 한 경우, Pro에서는 이동 설치가 되고, 홈에서는 안된다는거죠?

    저는 업그레이드 라이선스가 다 GGW인, 이동설치가 안되는줄 알아서, 패키지를 새로 사버렸는데요.

    위 질문에 답변 부탁할께요!


    LWH

    2020년 1월 9일 목요일 오전 8:22
  • 안타깝지만 이후 상세한 내용은 포럼 상 알기 어렵기 때문에 앞서 안내드린 번호를 통해 문의하여 보시면 답변을 받아보실 수 있습니다. 

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2020년 1월 9일 목요일 오전 8:31
    중재자