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오피스 2013 Lync 프로그램 사용중 에러 발생 합니다. RRS feed

  • 질문

  • 문제 서명:
      문제 이벤트 이름: APPCRASH
      응용 프로그램 이름: lync.exe
      응용 프로그램 버전: 15.0.4420.1017
      응용 프로그램 타임스탬프: 50673ff3
      오류 모듈 이름: MSVCR100.dll
      오류 모듈 버전: 10.0.40219.325
      오류 모듈 타임스탬프: 4df2bcac
      예외 코드: c0000005
      예외 오프셋: 000000000003c1b0
      OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.48
      로캘 ID: 1042

    문제에 대한 추가 정보:
      LCID: 1042

    상세 정보는 위 내용 그대로 복사해 놓은거구요.

    이게 회사 메신저 프로그램인데, 이걸 써야 자료 공유가 쉬운데 실행이 안되네요,

    업무용 PC 이다 보니, CANOE, Fluke DAQ, AutoCAD 등등 외 회사에서 개발된 프로그램 몇가지 설치 되어 있는데요.

    회사 프로그램은 다른 사람들 쓰는거 보니 별 문제 아닌거 같고

    다른 프로그램하고 충돌 일어나는 것 같은데, 어떤건지 모르겠어요..

    회사 IT 팀에서는 자꾸 윈도우 포맷 또는 오피스 재설치를 권장해서요..

    Lync 자체적으로 해결 할 수 있는 방법은 없는건가요?

    2019년 10월 7일 월요일 오전 6:15

모든 응답

  • 안녕하세요,

    MSVCR100.dll 오류는 Microsoft Visual 2010 C++ 개발 도구로 만들어진 프로그램을 실행할 때, 프로그램 실행에 필요한 코드를 포함하는 런타임 구성 요소인 MSVCR100.dll 파일이 존재하지 않거나 손상된 경우에 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 경우 시스템 파일 검사기 도구(SFC.exe)를 통하여 누락되거나 손상된 시스템 파일 복구를 시도해 볼 수 있으며, 또는 Microsoft Visual 2010 C++ x86 재배포 가능 패키지 설치를 통하여 MSVCR100.dll 파일 재설치를 시도해 볼 수 있습니다.

    시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구
    Microsoft Visual 2010 C++ x86 재배포 가능 패키지 설치 프로그램 다운로드

    상기 방법으로 이슈가 해결되지 않을 경우에는 번거롭더라도 언급하신 바와 같이 Office 2013을 완전히 제거(제거 지원 도구를 사용하거나 수동으로 제거)한 뒤 재설치 해보시기 바라며, 추가적인 내용이 있을 경우 피드백 바랍니다.

    감사합니다.

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    2019년 10월 7일 월요일 오전 8:05
    중재자