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win7 원격접속 사용/완료이후 윈도우 로그온시 블루스크린 RRS feed

  • 질문

  • 제목과 같이 win7 원격접속 사용, 완료 이후 다시 원도우 로그온시 블루스크린 발생합니다.

    재부팅시 발생되는 에러 복구 메시지는 아래와 같습니다.

    문제 서명:
      문제 이벤트 이름: BlueScreen
      OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.4
      로캘 ID: 1042

    문제에 대한 추가 정보:
      BCCode: 35
      BCP1: 86E798B8
      BCP2: 00000000
      BCP3: 00000000
      BCP4: 00000000
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 256_1

    문제 설명에 도움이 되는 파일:
      C:\Windows\Minidump\031016-6942-01.dmp
      C:\Users\samsung\AppData\Local\Temp\WER-31293-0.sysdata.xml

    온라인 개인 정보 취급 방침 읽기:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

    온라인 개인 정보 취급 방침을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 취급 방침을 읽으십시오.
      C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

    2016년 3월 10일 목요일 오전 2:41

답변

  • 안녕하세요,

    Windows 7에서 나타나는 블루스크린 로캘 ID 1042가 발생하는 문제는 오류 메시지만으로 정확한 원인을 확인할 수 없습니다. 해당 증상은 하드웨어 또는 시스템 파일에 손상이 있거나 멜웨어, 타사 응용 프로그램과의 충돌 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

    또는, CPU의 오버클러킹 사용 중에도 발생할 수 있으므로 이 점 확인 부탁 드립니다.

    아래 링크는 덤프 파일을 분석하여 문제의 원인이 될 수 있는 드라이버 또는 물리적 문제인지 여부 등을 확인할 수 있는 프로그램 다운로드 링크입니다. 다만, Microsoft의 검증된 프로그램이 아닌 경우 예기치 못한 문제가 발생할 수 있으므로 주의를 요합니다.

    ■ WhoCrashed 5.51
    http://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe

    만약 하드웨어 등의 물리적인 문제인 경우 저희가 추가적으로 지원을 드리기는 어렵습니다. 번거로우시겠지만, 덤프 파일 분석 후 문제가 발생한 장치의 제조사를 통해 추가적으로 지원을 받아주시면 감사하겠습니다.

    2016년 3월 11일 금요일 오전 12:44
    중재자