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Windows Server 2008 윈도우 탐색기 오류 관련 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요

    Windows Server 2008 윈도우 탐색기 오류 관련 질문드립니다.

    오류 상황은 다음과 같습니다.

    - 마우스 이동은 되나 바탕화면 아이콘 클릭시 실행이 안됨

    - 작업관리자를 통해 윈도우 탐색기 재실행 시 정상으로 돌아옴(explorer.exe 재실행)

    - 오류 주기는 15일 ~30일 간격으로 지속적으로 발생

    - 서버 4대가 동일한 스팩에 동일한 OS 설치중이나 2대의 서버에서만 발생

    - 특이 사항은 오류발생하는 2개의 서버에만 Office가 설치되어 있음

    개인적인 생각으로 OS와 Office가 충돌나서 그런것 같습니다.

    조치방법 아시는분은 공유 부탁드립니다.

    감사합니다.

    2015년 11월 6일 금요일 오전 8:45

모든 응답

  • 안녕하세요,

    Windows 탐색기의 작동이 중지되는 문제는 다음과 같은 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

       · 오래되거나 손상된 비디오 드라이버를 사용하는 경우
       · PC의 시스템 파일이 손상되거나 다른 파일과 일치하는 경우
       · 바이러스 또는 악성 코드에 감염된 경우
       · 일부 응용 프로그램 및 PC에서 실행중인 서비스와 Windows 탐색기가 중돌하는 경우

    아래 KB 문서에서는 이와 같은 문제가 발생한 경우 진행해보실 수 있는 해결 방법을 안내하고 있습니다. 다음 링크에 접속하시어 안내되어 있는 내용을 확인해보시기 바랍니다.

    ■ Error: Windows Explorer has stopped working
    https://support.microsoft.com/en-us/kb/2694911

    • 답변으로 제안됨 Boram YiModerator 2015년 11월 27일 금요일 오전 12:56
    2015년 11월 26일 목요일 오전 6:55
    중재자