none
긴급!!! 아웃룩 상의 대화내용 폴더가 사라짐. 받은편지함에서 대화내용 검색은 됨 RRS feed

  • 질문

  • LYNC 메신저 상에서 주고 받은 대화내용이 아웃룩에 저장되는데,

    대화내용 폴더를 들어가다가 클릭이 헛디뎌서 대화 내용 폴더가 사라졌습니다...

    받은편지함 상에서 대화내용 조회하면 해당 대화는 조회가 되는데

    대화내용 폴더가 어디로 갔는지 모르겠습니다.

    MS 고객센터에서 알려준 MFCMAPI 다운로드해봤는데

    거기서 말하는 0x35E90102 를 삭제하라고하는데

    저거 또한 보이지 않습니다....

    사내 it부서에서는 대화내용 폴더를 만들어 대화내용을 넘어가게 해줫는데 그것또한 제대로 되지않아...

    원래 대화내용 폴더를 찾고싶습니다.......ㅠㅠ

    2020년 3월 26일 목요일 오전 12:37

모든 응답

  • 안녕하세요.

    대화 내용 폴더가 누락된 경우 MFCMAPI툴을 이용하여 대화 내용 폴더를 재 생성하는 방법으로 해결합니다.

    대화 내용 폴더의 경우 기본적인 위치에서 벗어나면(예를들어 다른 폴더의 하위 폴더로 이동하거나) 다시 원래 위치로 돌아가는 설정이나 원래 위치로 되돌아오지 않는다면 해당 폴더를 아예 제거하고 재설정하는 방식으로 해결을 하게됩니다.
    위에 안내드린 기술문서대로 다시한번 진행 해보시고 그래도 여전히 문제가 발생하는 경우 기술지원 엔지니어로부터 실제 지원을 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. (고객지원센터 1577-9700 / 유상 지원 가능성 있음)

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2020년 3월 26일 목요일 오전 1:56
    중재자
  • 저 가이드대로 들어가봤는데 0x35E90102 가 보이질 않아 삭제조차 할수가 없습니다..
    2020년 3월 26일 목요일 오전 2:22
  • 안녕하세요.


    Outlook 클라이언트가 아닌 OWA상에서도 대화 내용 폴더가 보이지 않으시나요?

    기존 Outlook 프로필이 아닌 새 프로필을 만들어 계정을 등록한 뒤에도 동일한지 확인 부탁드립니다.

    프로필 재설정 방법은 아리 블로그 글을 참고 해주십시오


    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.


    2020년 3월 26일 목요일 오전 4:56
    중재자